sujet Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2 dans utiliser mon mobile

problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Klat — Tue, 12 Dec 2023 23:20:40 GMT

Bonjour,

Tout est dans le titre. Je suis sous sosh. Auparavant cela fonctionnait sans problème avec mon Mac (à jour Sonoma 14.2). Depuis la dernière mise à jour IOS (j'ai l'impression que ça vient de là en 17.2, ca fonctionnait avant) que ça ne fonctionne pas : la relation se fait : mon Mac se Connecte à l'iPhone (j'ai la petite icône verte en haut a gauche de mon iPhone), mais ensuite impossible de naviguer sur internet (pas de connexion internet en somme il m'est dit dans le navigateur.)

J'ai testé avec un mobile Android d'un copain (je ne connais pas son opérateur) cela fonctionne sans problème. Sur mon réseau wifi, pas de problème de connexion du Mac ou de l'iPhone. l'iPhone fonctionne bien avec les données 4G, pas de souci de navigation. Donc il y a surement un réglage qui bloque coté réseau d'iPhone qui empêche le passage des données....

J'ai réinitialisé mes réglages réseaux iPhone, redémarrer mon iPhone, maximiser la compatibilité ect.. rien ne fonctionne de ce que j'ai trouvé en solution.

par le passé j'ai eu un pb similaire : j'avais enlevé une config spéciale d'orange et tout était rentré dans l'ordre (cela devait être des réglages APN) . Là par contre je n'ai pas l'impression d'avoir ces réglages réinstallés sur mon iPhone. Bref je ne comprends pas ce qu'il y a. Auriez vous une solution, un patch ou je ne sais quoi qui puisse m'aider.

Je vous remercie.

Bien à vous

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

jyjo29 — Wed, 13 Dec 2023 04:24:36 GMT

Bonjour @Klat

Il existe un patch qu'un webconseiller se fera un plaisir de vous envoyer.

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Arnaudw55 — Wed, 13 Dec 2023 22:33:31 GMT

Bonjour, j’ai le même problème

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Klat — Wed, 13 Dec 2023 23:00:34 GMT

Bonjour @jyjo29 ,

Merci pour votre réponse.

Pour bien comprendre: je dois attendre qu'on me contact ici sur le forum? Ou je dois contacter mon service client?

Bien à vous

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

johann — Thu, 14 Dec 2023 06:45:31 GMT

Salut @Klat

Ne pas prendre contact de toi-même avec un conseiller mais chose que tu peux faire, tente ta chance depuis le "chatbot "disponible via ton espace client une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

JustineT — Thu, 14 Dec 2023 07:09:55 GMT

Bonjour @Klat

Je peux effectivement vous faire parvenir ce fameux patch
N'hésitez pas pour cela à me communiquer par message privé une adresse mail !

Ju🌴

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

MetalDragon — Thu, 14 Dec 2023 16:30:38 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème et je souhaiterai aussi avoir ce patch, est il possible de me l'envoyer ? Merco

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Seb7614 — Fri, 15 Dec 2023 07:26:42 GMT

Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis la maj iPhone 14 pro max en IOS17.2 et MacBook Pro sonoma 14.2. Plus de partage de connexion possible. C'est très pénalisant. Comment se procure ce correctif ?

Merci pour votre aide.

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Jeremy — Fri, 15 Dec 2023 07:35:17 GMT

Bonjour @Seb7614,

Afin de vous faire parvenir le patch je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, ainsi qu'une adresse mail valide), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Thierry-G — Fri, 15 Dec 2023 08:06:46 GMT

Bonjour @Arnaudw55,

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me dire vers quel équipement souhaitez-vous faire le partage de connexion ? Avez-vous un message d'erreur lors du partage de connexion ?

Thierry-G

Re : Patch partage de connexion iPhone 14 pro Max - IOS 17.2

Jeremy — Fri, 15 Dec 2023 11:13:43 GMT

@Seb7614

Je viens de vous faire parvenir le patch par mail. Si celui ne fonctionne pas, je vous invite à le désinstaller et le réinstaller par la suite.

Jey

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Thierry-G — Fri, 15 Dec 2023 15:43:19 GMT

Bonjour @MetalDragon,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et une adresse mail ?

Thierry-G

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Seb7614 — Fri, 15 Dec 2023 21:18:03 GMT

Bonsoir,

Impeccable, facile à installer et operationnel.

Merci encore !!!

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Jeremy — Sat, 16 Dec 2023 07:27:53 GMT

@Seb7614

Je vous en prie !

Je reste disponible si besoin et vous souhaite un excellent week-end.

Jey

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Klat — Sat, 16 Dec 2023 14:11:47 GMT

bonjour,

merci infiniment.

je viens de vous contacter par message privé .

bien à vous

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Klat — Sat, 16 Dec 2023 14:13:22 GMT

Merci pour vos informations. J’ai été contacté par un web conseiller je lui ai répondu en privé .

bien à vous

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Klat — Sat, 16 Dec 2023 14:26:51 GMT

Patch reçu et installé. Ça semble fonctionner ! Merci infiniment pour votre réactivité et votre efficacité . Bien à vous

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

G-rom — Sat, 16 Dec 2023 14:35:50 GMT

Ravi d'avoir pu vous aider
G-rom

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

Romain76530 — Mon, 18 Dec 2023 17:34:56 GMT

Bonjour j’ai exactement le même problème depuis la maj iOS 17.2 puis-je également avoir ce patch svp ?

Re: problème partage connexion ne fonctionne plus iPhone 11 iOS 17.2

JaziaA — Tue, 19 Dec 2023 12:47:32 GMT

@Romain76530

Pouvez-vous vérifier si :

- L'option "maximiser la compatibilité" est activée

- Pas un trop grand nombre d'appareils enregistrés (supprimer si nécessaire)

Ensuite je vous invite à tester la connexion comme si c'était la 1ere fois

Merci de me faire un retour.

Jazz