sujet Re: portable qui se reinialise sans arret dans utiliser mon mobile

portable qui se reinialise sans arret

marje70 — Wed, 24 Jan 2024 12:33:38 GMT

Bonjour, depuis 2 jour mon portable rame +++ et des problemes de réseau !

impossible d'ouvrir des onglets

il demand e de réinitialiser sans arret .

samsung A51

c'est galere .

merci de m'aider svp merci d'avance .

Re: portable qui se reinialise sans arret

jyjo29 — Wed, 24 Jan 2024 12:41:05 GMT

Bonjour @marje70

Voyez ici : https://www.imobie.com/fr/reparer-android/mon-telephone-redemarre-tout-seul.htm

Re: portable qui se reinialise sans arret

johann — Mon, 13 May 2024 14:43:42 GMT

Salut @marje70

Tu causes de ceci ?

https://support.google.com/android/answer/7664448?hl=fr

Et comme il est question d'un Samsung au cas que le problème persiste :

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Re: portable qui se reinialise sans arret

marje70 — Wed, 24 Jan 2024 15:41:28 GMT

Bonjour, merci d'avoir répondu

non il ne redemarre pas tout seul !!!!

il se réinitialise ; ça rame ! et presque pas de connection réseau !

merci

Re: portable qui se reinialise sans arret

johann — Wed, 24 Jan 2024 15:52:34 GMT

@marje70

S'il se réinitialise tout seul tu as déjà perdu des données etc ?

Re: portable qui se reinialise sans arret

jyjo29 — Wed, 24 Jan 2024 15:54:30 GMT

Bonjour @marje70

Voyez si un soft reset n'améliorerait pas la situation.

appui sur marche/arrêt et volume moins jusqu'au redémarrage

sinon : https://www.samsung.com/fr/support/demande-de-reparation/

Re: portable qui se reinialise sans arret

johann — Thu, 25 Jan 2024 09:30:06 GMT

@marje70

Tu as déjà pris contact avec l'assistance via " chat " ou " mail " ?

Re: portable qui se reinialise sans arret

marje70 — Thu, 25 Jan 2024 09:36:58 GMT

Bonjour .non je n'ai pas fait cela .Est ce utile ?

Cordialement

Re: portable qui se reinialise sans arret

Jeremy — Sat, 27 Jan 2024 13:49:38 GMT

Bonjour @marje70

Afin de vous apporter mon aide], je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,l'IMEI du téléphone ainsi que le numéro de la ligne mobile associé et une adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jey

Re: portable qui se reinialise sans arret

marje70 — Sat, 27 Jan 2024 14:00:58 GMT

Bonjour .et pourquoi faire tout ça ? Mes coordonnées etc y sont pour quelque chose ?

Désolée mais je ne le communique pas !

Cordialement.

Re: portable qui se reinialise sans arret

Jeremy — Sat, 27 Jan 2024 14:22:40 GMT

@marje70

Malheureusement nous ne pourrons traiter votre demande sans les informations demandées.

Nous vous souhaitons dans ce cas un agréable week-end.

Jey

Re: portable qui se reinialise sans arret

marje70 — Sat, 27 Jan 2024 14:25:23 GMT

Merci .bon we à vous également. Cordialement.

Re: portable qui se reinialise sans arret

jyjo29 — Sat, 27 Jan 2024 14:29:31 GMT

@marje70

Lorsque qu'un webconseiller ( salarié Orange ) vous demande vos coordonnées c'est dans le but de trouver votre dossier.

Ici vos n'êtes qu'un pseudo !