sujet Re: Samsung A54 neuf bloqué dans utiliser mon mobile

Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Sun, 04 Feb 2024 08:48:29 GMT

Bonjour,

J'ai acheté hier samedi 3 février 2024 en boutique orange un Samsung A54.

Aujourd'hui j'ai voulu l'allumer et commencer à m'en servir.

Impossible car il me demande de scanner un QR CODE que je n'ai pas, c'est la première fois que je vois ça !!!

Merci de votre aide

Re: Samsung A54 neuf bloqué

fredolerouge — Sun, 04 Feb 2024 08:54:54 GMT

salut @peggy379

contactes le 3900 et vois ça avec eux

il n'y a que orange qui va pouvoir t'aider sur ce point

Re: Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Sun, 04 Feb 2024 10:07:34 GMT

Merci !

J'ai laissé un message sur mon espace orange.

Bon dimanche

Re: Samsung A54 neuf bloqué

johann — Sun, 04 Feb 2024 11:36:30 GMT

Salut @peggy379

@fredolerouge

Comme tu l'avais acheter en boutique on t'avait pas proposer une configuration flash ?

A ta place je retournerait en boutique .

Re: Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Sun, 04 Feb 2024 11:31:46 GMT

Bonjour,

Merci, je vais certainement faire cela.

Bon dimanche

Re: Samsung A54 neuf bloqué

johann — Sun, 04 Feb 2024 11:38:38 GMT

Re @peggy379

@fredolerouge

Perso j'achète toujours les mobiles en boutique et ils me font une configuration

flash du nouveau et le transfert des données etc .. de l'ancien vers le nouveau .

Re: Samsung A54 neuf bloqué

fredolerouge — Sun, 04 Feb 2024 11:47:01 GMT

salut @johann

@peggy379

personnellement je fais une configuration "à l'ancienne"

Re: Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Sun, 04 Feb 2024 12:01:28 GMT

C'est la première fois que ce genre de chose m'arrive.

Je vais retourner en boutique.

Merci

Re: Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Sun, 04 Feb 2024 12:01:52 GMT

????

Re: Samsung A54 neuf bloqué

JaziaA — Tue, 06 Feb 2024 08:51:31 GMT

Bonjour @peggy379

Je suis navrée pour le désagrément rencontré. Avez-vous pu retourner en boutique ?

Jazz

Re: Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Tue, 06 Feb 2024 14:28:34 GMT

Bonjour,

Oui je n'ai pas eu le choix de retourner en boutique où j'ai très mal été reçu et pris pour une imbécile.

Samedi la personne professionnelle.

L'équipe d' il y a 2 ans été très bien, une bonne responsable. Aujourd'hui beaucoup de jeunes gens pas souriant ni aimable.

Re: Samsung A54 neuf bloqué

JaziaA — Tue, 06 Feb 2024 15:03:51 GMT

@peggy379

Je suis désolée de ce constat et comprends votre ressenti.
Pouvez-vous m'indiquer si votre téléphone est fonctionnel ?

Jazz

Re: Samsung A54 neuf bloqué

peggy379 — Tue, 06 Feb 2024 15:13:41 GMT

Je vous remercie.

Comme j'ai dit que je ne referais pas encore 60km aller retour, le jeune homme qui m'a pris de haut et pas cru mon soucis à finit par le mettre en fonction.

Re: Samsung A54 neuf bloqué

JaziaA — Tue, 06 Feb 2024 15:25:28 GMT

@peggy379

Je vous en prie, ce fut un plaisir d'échanger avec vous et surtout ravie du dénouement.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jazz