sujet Re: Portabilité. dans utiliser mon mobile

Portabilité.

philumax — Mon, 05 Feb 2024 12:50:30 GMT

Bonjour.

J'ai pris, une offre mobile, Orange. Auparavant, j'étais chez la concurrence.

J'ai donc demandé la portabilité de mon numéro.

Problème, il n'y a aucun moyen autre que d'envoyer un message à un de SES correspondants ou de lui téléphoner, pour vérifier si la portabilité est effective.

J'ai passé deux heures, en Chat, pour apprendre ça...

Mes correspondants, aujourd'hui, sont injoignables...

Vous trouvez ça normal ?

Pourquoi, n'y a-t-il pas un robot, pour faire le test ? Ça prend dix secondes et c'est fini.

Je vous remercie, de toutes les remarques que vous pourriez me faire.

À plus.

Re: Portabilité.

Magali_ — Thu, 08 Feb 2024 10:39:30 GMT

Bonjour @philumax

je suis désolée de lire les difficultés rencontrées.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée

Magali

Re: Portabilité.

philumax — Fri, 09 Feb 2024 13:00:23 GMT

Bonjour.

Merci.

Apparemment, il n'y a pas foule, ici...

À plus.

Re: Portabilité.

Thierry-G — Fri, 09 Feb 2024 13:10:01 GMT

Bonjour @philumax,

Je suis vraiment désolé que vous rencontriez un problème avec votre portabilité. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom et votre N° de mobile ?

Thierry-G