sujet Re: Un code pour la messagerie vocale ? dans utiliser mon mobile

Un code pour la messagerie vocale ?

ludwigvan — Thu, 08 Feb 2024 22:44:51 GMT

Bonjour,

pour accéder à la messagerie vocale, je fais habituellement le 888. Mais depuis aujourd'hui, je tombe sur un message demandant de remplacer un code à 4 chiffres pas un code à 6 chiffres. Sauf que je n'ai jamais eu besoin de code à 4 chiffres pour accéder à ma messagerie.

Je suis tombé par hasard sur cette page mais qui n'explique pas davantage de quoi il retourne : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-orange-888-comment-modifier-ou-recuperer-son-code-secret_51390-52281#

Merci à qui pourra m'expliquer de faon intelligible.

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

jyjo29 — Fri, 09 Feb 2024 03:11:47 GMT

Bonjour @ludwigvan

Pour accéder au 888 à partir d'un téléphone fixe, d'un autre mobile que celui renseigné il faut un code.

Il était de 4 chiffres maintenant ce sera 6 !

la manip :

Une fois sur le serveur vocal, faites comme suit :

Saisissez votre numéro de téléphone mobile Orange puis appuyez sur la touche #.
Appuyez sur 1 pour confirmer votre numéro de téléphone.
Entrez ensuite votre code d'accès à votre répondeur Orange mobile puis terminez par la touche #.

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

babe — Fri, 09 Feb 2024 05:34:13 GMT

bonjour @ludwigvan comme vient de te l'indiquer @jyjo29 orange pour renforcer la sécurité demande que le code d'accès à la messagerie vocale à 4 chiffres passe désormais à 6 chiffres

ça ne concerne que la consultation depuis un autre poste que celui que tu utilises

tout est expliqué ici https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-orange-888-comment-modifier-ou-recuperer-son-code-secret_51390-52281#

ps tu peux aussi modifier via ton ordinateur

bonne journée

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

ludwigvan — Fri, 09 Feb 2024 07:16:00 GMT

Merci jyjo29 et Babe.

J'ai bien rentré un nouveau code mais je n'ai pas reçu la confirmation par sms contrairement à ce qui est indiqué dans le tuto.

Je n'arrive pas non plus à modifier le code directement à partir de mon ordi : où trouver mes préférences/boîtes vocales/code secret ?

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

babe — Fri, 09 Feb 2024 07:30:56 GMT

bonjour

j'avoue j ai cherché un peu aussi hier

finalement je suis passée par un autre chemin.... j'ai été sur la boite vocale via le portail

puis dans la boite vocale j'ai cliqué sur la roue dentée pour avoir les paramètres

bonne journée

ps et je te le redis celà ne concerne que la consultation via un autre téléphone-si j'ai bien compris- pas besoin de code qd tu consultes ta messagerie vocale via ton téléphone

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

ludwigvan — Fri, 09 Feb 2024 07:32:02 GMT

Merci mais les paramètres ne permettent pas d'accéder au code secret. Par ailleurs, il ne s'agit que des paramètres de ma ligne fixe, je ne trouve nulle part ceux du mobile...

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

jyjo29 — Fri, 09 Feb 2024 07:46:35 GMT

@ludwigvan

ici : https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/parametrer-la-messagerie-vocale/telephone-par-internet-gerer-le-code-secret-de-votre-messagerie-vocale_40029-40859#

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

babe — Fri, 09 Feb 2024 07:52:01 GMT

@ludwigvan

re bonjour

voir la réponse- parfaite -de @jyjo29 ci dessus

tu ne le trouves peut être pas simplement car tu n'avais pas activé cette possibilité (cf le schéma envoyé par @jyjo29 )

bonne journée

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

ludwigvan — Fri, 09 Feb 2024 08:02:23 GMT

Merci mais le tuto renvoie exclusivement au téléphone fixe et je ne trouve rien qui corresponde au mobile. Or, hier, en consultant ma messagerie mobile, il y avait bien un message Orange me demandant de modifier le mot de passe (donc du mobile, je présume...)

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

jyjo29 — Fri, 09 Feb 2024 09:51:34 GMT

@ludwigvan

Faites comme nous vous l'avons indiqué.

Regardez la dernière copie d'écran.

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

Cracovie1 — Wed, 14 Feb 2024 10:08:15 GMT

Bonjour,
Depuis : Mon compte > Vos services > Boites Vocales, j'ai une page blanche…

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

jyjo29 — Wed, 14 Feb 2024 10:14:08 GMT

@Cracovie1

ici : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/utiliser-la-messagerie-vocale/le-888/messagerie-vocale-orange-888-comment-modifier-ou-recuperer-son-code-secret_51390-52281

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

Cracovie1 — Wed, 14 Feb 2024 10:51:05 GMT

Merci mais ça ne m'explique pas pourquoi, maintenant, j'ai cette page blanche.
Avant, j'avais accès à mes messages vocaux que je pouvais écouter depuis cette page mais maintenant c'est une page blanche que j'ai

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

jyjo29 — Wed, 14 Feb 2024 11:45:45 GMT

@Cracovie1

Voyez si un changement de navigateur ne résoudrait pas le problème ou videz le cache de celui utilisé.

https://www.malekal.com/vider-supprimer-cache-navigateur-internet-chrome-firefox-edge-opera-brave/

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

JulienB_ — Fri, 16 Feb 2024 09:43:16 GMT

Bonjour @Cracovie1 , avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Julien

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

Cracovie1 — Fri, 16 Feb 2024 11:09:16 GMT

Bonjour,
Finalement j'ai trouvé la solution. Toute simple mais il fallait y penser.
J'avais une seconde adresse e-mail qui me servait pour aller sur "Mon compte" mais elle ne me donnait pas accès à "Boîtes Vocales", le pourquoi d'une page blanche…
En fait, il me fallait impérativement me connecter à "Mon compte" avec l'e-mail d'inscription à Orange.
Problème résolu !

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

JulienB_ — Fri, 16 Feb 2024 11:16:06 GMT

Merci pour votre retour @Cracovie1

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée

Julien

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

am312 — Fri, 16 Feb 2024 14:36:28 GMT

Je souhaiterais savoir comment passer du 888 de la messagerie vocale de mon portable , et communiquer mon code 6 chiffres que j'ai choisi . Merci.

Re: Un code pour la messagerie vocale ?

jyjo29 — Fri, 16 Feb 2024 15:05:33 GMT

Pas de bonjour non plus @am312

Incompréhensible !

Précisez ...............

Messagerie Orange 888

ray904 — Thu, 22 Feb 2024 15:47:27 GMT

Bonjour à tous je reçois ce message sur mon portable

« Nous améliorons la sécurité à l’accès de la messagerie vocale 888 en passant le code de sécurité de 4 à 6 chiffres ce code permet de consulter vos messages depuis un autre téléphone ou l’étranger.

Personnalisez sans attendre ce code au 888.

A défaut, un nouveau code secret vous sera envoyé prochainement. »

De quel code s’agit-il ? Est-ce bien Orange qui l’envoie ? Est-ce un message malveillant ?

J’ai essayé de téléphoner à la boutique Orange de Rezé (Loire Atlantique) mais un robot me demande de prendre R.D.V. dans une boutique prés de chez moi avant de raccrocher ; sans autre explication

Il est dommage de devoir perdre du temps sur la route et de faire perdre son temps à un conseillé pour de simples renseignements…

Si quelqu’un pouvait m’éclairer… je l’en remercie par avance. Cordialement