sujet Re: supprimer orange app lock sur une app dans utiliser mon mobile

supprimer orange app lock sur une app

surfist — Sun, 04 Feb 2024 14:17:31 GMT

J'avais installé orange app lock sur l'app de la société générale de mon smartphone. J'ai perdu le code pin, et quand je le souhaite en créer un nouveau, je n'y arrive pas on m'envoie directement sur le site de sécurité orange, et je n'ai aucune réponse. Que faire? J'ai demandé à une boutique orange, ils ont été étonnés, ils disent que orange app lock ne s'installe pas normalement sur une app bancaire. J'en ai marre je voudrai supprimer orange app lock de cette appli, je suis bloqué car je ne peux plus recevoir de code pour valider un paiement en ligne, alors qu'avant tout se passait bien. Merci pour votre aide.

Re: supprimer orange app lock sur une app

jyjo29 — Sun, 04 Feb 2024 14:28:32 GMT

Pas de bonjour non plus @surfist

essayez (pour android) d'aller dans Paramètres > Sécurité > Administrateurs de l'appareil, dedans décocher la case à côté de Applock.

Re: supprimer orange app lock sur une app

surfist — Sat, 10 Feb 2024 09:01:47 GMT

ça ne m'a pas aidé. Sur la suggestion d'un vendeur orange, j'ai désinstallé l'appli Société Générale, puis je l'ai réinstallée, et alors, Orange App Lock qui avant bloquait l'accès à l' appli Société Générale était disparu. Le problème a alors été résolu.