sujet Re: le piratage de mobile existe-t'il? dans utiliser mon mobile

Re: le piratage de mobile existe-t'il?

ue54-__ — Tue, 13 Feb 2024 17:54:25 GMT

Bonjour, je suis confrontée à des hors forfaits , sur ma précédente facture, et là sur la dernière. Facture moins élevée. Blocage des numéraux spéciaux (effectué par une conseillère de chez Orange). Là il s'agit d'un envoi de sms facturé par orange . Le 18 janvier 2024 à 22h56 High Connexion Numéro 81 183 facturé 4,50 euros. Je n'ai jamais envoyé à qui que ce soit des SMS surtaxés de ce genre. Je ne sais même pas de quoi il s'agit. Ces problèmes vont ils continuer sans pouvoir trouver de solution. Je suis la seule personne qui utilise mon téléphone. De plus à une heure tardive. Peut-on m'aider ? merci

Re: le piratage de mobile existe-t'il?

jyjo29 — Tue, 13 Feb 2024 18:55:18 GMT

Bonjour @ue54-__

N'utilisez pas une ancienne discussion

Re: le piratage de mobile existe-t'il?

jyjo29 — Wed, 14 Feb 2024 06:06:18 GMT

@ue54-__

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Re: le piratage de mobile existe-t'il?

johann — Wed, 14 Feb 2024 06:49:13 GMT

Salut @ue54-__

Tu as installer une application les derniers temps ?

Et chose que tu peux faire :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/comment-faire-une-reclamation-orange_169106-72708