sujet Re: S24 Ultra neuf problème de charge dans utiliser mon mobile

S24 Ultra neuf problème de charge

Toufik1232 — Mon, 26 Feb 2024 11:50:36 GMT

J'ai acheté il y a six jours un s24 ultra. Tout allait bien jusqu'à hier soir, plus de chargement super rapide ni de chargement sans fil super rapide. Je restaure complètement le smartphone -> même problème. Le sav orange propose un retour pour réparation (3 semaines) c'est inadmissible. On avait coutume de s'abonner chez Orange pour le service. En 2024 c'est terminé c'est devenu B&You.

Je suis commerçant dans la téléphonie mobile. Si je vend un smartphone et que mon client revient après si jours pour un problème que je ne peux régler :

1 / je rembourse intégralement et avec le moyen de paiement utilisé par le client

2 / Je remplace par le même modèle et meilleur

Je fais un cadeau.

Résultat : je vais abaisser mon forfait à 8 euros par mois, payer 350 euros de frais, attendre le 13eme mois pour résilier puis bye bye Orange.

Re: S24 Ultra neuf problème de charge

johann — Mon, 26 Feb 2024 11:58:50 GMT

Salut @Toufik1232

Voir les cas ou il est question de la batterie . : https://www.qwant.com/?client=brz-moz&q=s24+ultra+ne+charge+plus

Et éventuellement voir ce qu'en pense le support de la marque .

https://www.samsung.com/fr/support/contact/

Re: S24 Ultra neuf problème de charge

AtomeChinese — Wed, 03 Apr 2024 21:16:13 GMT

Bonjour

Avez vous régler votre problème ?

Car je rencontre le même problème.

Plus de charge super rapide.

Merci d'avoir un retour.

Re: S24 Ultra neuf problème de charge

JustineT — Thu, 04 Apr 2024 06:36:43 GMT

Bonjour @AtomeChinese

Le mobile a-t-il été acquit en boutique Orange ou sur la boutique en ligne?
L'achat est-il rattaché à une ligne Orange/Sosh active?

Ju🌴

Re: S24 Ultra neuf problème de charge

G-rom — Mon, 08 Apr 2024 11:30:16 GMT

Bonjour @AtomeChinese,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition,

G-rom