sujet Re : Coupure de ma 5g à 20h tout les soirs dans utiliser mon mobile

Coupure de ma 5g à 20h tout les soirs

Oby1 — Tue, 09 Apr 2024 20:18:02 GMT

Bonjour ,

J’ai une perte de connexion 5G sur mon iPhone tout les soirs depuis 1 semaine et ce qui est bizarre c’est que ma famille qui est aussi chez orange n’a pas de perte j’aimerais comprendre pourquoi ce problème n’affecte que ma connexion et surtout comment y remédier

Re: Coupure de ma 5g à 20h tout les soirs

jyjo29 — Wed, 10 Apr 2024 03:53:54 GMT

Bonjour @Oby1

Est ce que ceux qui conservent leur connexion 5G sont à coté de vous quand cela coupe ?

Avez vous activé l'économie d'énergie sur l'appareil:

Si vous activez le mode économie d’énergie, la 5G est désactivée, sauf dans certains cas, comme le streaming vidéo et les téléchargements volumineux sur les modèles d’iPhone 12 et d’iPhone 13. Sur les modèles d’iPhone 12, le mode Économie d’énergie désactive la 5G autonome (le cas échéant).

Re : Coupure de ma 5g à 20h tout les soirs

Sab_ — Wed, 10 Apr 2024 12:49:36 GMT

Bonjour @Oby1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Sab