sujet Achat en boutique SAV - facture dans utiliser mon mobile https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Achat-en-boutique-SAV-facture/m-p/3123864#M162767 <P>Bonjour, j'ai fait l'achat d'un téléphone en boutique à Aulnay-sous-Bois fin février. Cependant suite à un déménagement je suis incapable de retrouver ma facture d'achat. J'ai tenté de rechercher les différentes options qui s'offrent à moi pour récupérer ma facture via mon compte et votre site cependant je n'y ai pas réussi. J'ai donc contacté votre service client qui m'a dit clairement qu'il ne pouvait pas me transmettre ce document. J'ai donc fait un mail à l'adresse qui figure sur votre site pour réclamer un duplicata que je n'ai pas encore reçu à ce jour. Ma question est est-ce que j'aurai un retour suite à ma demande pour le duplicata de ma facture ? Et ma deuxième question et est-ce que je peux déposer en SAV mon téléphone dans la boutique près de chez moi ? Effectivement je ne suis pas habilité à retourner dans la boutique où j'ai acheté mon téléphone. Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement</P> Sun, 21 Apr 2024 20:04:23 GMT Elisam2012 2024-04-21T20:04:23Z Achat en boutique SAV - facture https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Achat-en-boutique-SAV-facture/m-p/3123864#M162767 <P>Bonjour, j'ai fait l'achat d'un téléphone en boutique à Aulnay-sous-Bois fin février. Cependant suite à un déménagement je suis incapable de retrouver ma facture d'achat. J'ai tenté de rechercher les différentes options qui s'offrent à moi pour récupérer ma facture via mon compte et votre site cependant je n'y ai pas réussi. J'ai donc contacté votre service client qui m'a dit clairement qu'il ne pouvait pas me transmettre ce document. J'ai donc fait un mail à l'adresse qui figure sur votre site pour réclamer un duplicata que je n'ai pas encore reçu à ce jour. Ma question est est-ce que j'aurai un retour suite à ma demande pour le duplicata de ma facture ? Et ma deuxième question et est-ce que je peux déposer en SAV mon téléphone dans la boutique près de chez moi ? Effectivement je ne suis pas habilité à retourner dans la boutique où j'ai acheté mon téléphone. Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement</P> Sun, 21 Apr 2024 20:04:23 GMT https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/Achat-en-boutique-SAV-facture/m-p/3123864#M162767 Elisam2012 2024-04-21T20:04:23Z