sujet Re: Carte sim renouvelé à mon insu dans utiliser mon mobile

Carte sim renouvelé à mon insu

caro9498 — Fri, 26 Apr 2024 11:27:41 GMT

Bonjour. Ma carte sim a été renouvelé par un piratage. Peut on le faire en ne connaissant pas le mot de passe de mon espace client ? Je me suis retrouvée sans ligne téléphonique. Je trouve bizarre car j'ai un mot de passe bien sécurisé et de plus quand il y a une commande ou un changement sur nos contrats on est averti.

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

jyjo29 — Fri, 26 Apr 2024 11:37:02 GMT

Bonjour @caro9498

À quoi voyez vous ce changement de SIM ?

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

caro9498 — Fri, 26 Apr 2024 11:42:56 GMT

Je n'avais plus possibilité de passer les appels et sms

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

jyjo29 — Fri, 26 Apr 2024 11:46:39 GMT

@caro9498

" Je n'avais " c'est donc revenu !

Les cartes SIM peuvent s’arrêter de fonctionner sans, pour cela, qu'il y ait piratage.

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

caro9498 — Fri, 26 Apr 2024 11:49:31 GMT

Il a fallu désactiver la carte sim qui était activé et orange m'a remis une carte sim.

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

caro9498 — Fri, 26 Apr 2024 12:13:02 GMT

De plus quand on appelait au numéro une personne répondait et raccrochait quand on lui demandait des explications.

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

jyjo29 — Fri, 26 Apr 2024 12:21:13 GMT

@caro9498

Voulez vous dire que votre numéro était utilisé pour contacter d'autres personnes ?

Re: Carte sim renouvelé à mon insu

caro9498 — Fri, 26 Apr 2024 12:49:56 GMT

Mon numéro a été attribué à cette nouvelle carte sim. Moi je n'avais plus accès à ma ligne.