sujet Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile dans utiliser mon mobile

Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 11:31:24 GMT

Bonjour,

Depuis hier, mon mobile reste en 4G et ne se connecte plus en wifi à ma Livebox AA-10, alors que cela a toujours fonctionné. J'ai tout essayé : restauration des paramètres système, relance de la box... Rien. Mon époux peut se connecter depuis son mobile en wifi sans problème.. Il a le même que moi. Si vous avez des solutions, je vous en saurai gré. Cela me dépense les 10 Go fibre que j'ai... Petit à petit.

Merci pour votre réponse, par avance.

Et Bon 1er Mai à Toutes et Tous.

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 11:41:18 GMT

Bonjour @Bab3354

Sur le mobile :

Paramètres → WiFi : appui sur Livebox-AA 10 : retirer le réseau

Redémarrer le téléphone et refaire la connexion

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 11:44:55 GMT

@Bab3354

Quel marque et modèle d'appareil ?

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 11:47:51 GMT

Merci de votre réponse.

Quand je fais Paramètres ====> WiFi... LiveboAA-10n'apparait pas ?

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 11:49:39 GMT

Mobile Huawei PSmart 2019.

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 11:51:31 GMT

Donc, il faudrait refaire la connexion avec la Livebox AA-10...? Mais je ne sais pas comment ???

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 12:05:51 GMT

@Bab3354

J'ai mis le nom de votre Livebox mais si elle n'est pas présente on va réinitialiser les réseaux :

https://www.hardreset.info/fr/devices/huawei/huawei-p-smart-2019/reinitialiser-les-parametres-reseau/

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 12:13:49 GMT

Je n'ai pas Sauvegarder et réinitialiser les réseaux ????

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 12:20:20 GMT

Je dois passer par Système et Mises à Jour, Réinitialisation et restaurer les paramètres réseau.

Il m'affiche Orange F... Et " Cela restaurera les paramètres"....

Mais cela ne change rien et je l'ai fait déjà hier 🙁

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 12:31:26 GMT

@Bab3354

Ça se complique.

Dans Paramètres → WiFi il n'y a pas une autre Livebox?

Autre chose à tenter sans risque.

Appui sur M/A et volume moins jusqu'au redémarrage

Si, à la fin, un page " Fastboot " apparait appuyer 10 secondes sur M/A.

Cela remet souvent les applis en ordre de marche

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 12:34:16 GMT

Il n'y a pas d'autre Livebox.... 😔

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 12:34:23 GMT

@Bab3354

Le conseil Huawei :

https://consumer.huawei.com/fr/support/content/fr-fr00748441/

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 12:44:32 GMT

@Bab3354

Reste : https://consumer.huawei.com/fr/support/

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 12:52:31 GMT

Je l'ai fait plusieurs fois. Résultat : Néant.

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Wed, 01 May 2024 12:55:27 GMT

Merci de votre implication, je ne vais pas vous ennuyer toute la journée.

Demain j'ai un RV Médical donc Vendredi : J'irais à la boutique Orange de mon secteur.

Encore Merci pour Tout.

Je vous dirais ce qu'il en est Vendredi Soir.

Bonne Journée. ☺️

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

jyjo29 — Wed, 01 May 2024 12:59:04 GMT

@Bab3354

OK .

Re: Impossible de me connecter en wifi depuis mon mobile

Bab3354 — Fri, 03 May 2024 14:48:57 GMT

Bonjour, vu la boutique Orange. C'est mon téléphone qui a un logiciel qui ne fonctionne plus. J'en change.

Merci beaucoup à vous pour votre écoute. C'était vraiment très sympathique.

Bonne fin de journée.

Bab 😊