sujet Re : Pbs envoi mms dans utiliser mon mobile

Pbs envoi mms

KatiaTica — Sun, 05 May 2024 18:05:07 GMT

Bonjour à tous

Je n'arrive plus à envoyer des MMS, le message d'erreur est le suivant :

MMS non supporté par le réseau.

J'ai essayé 2, 3 choses dans les paramètres et rien ne fonctionne.

Merci pour l'aide.

Re: Pbs envoi mms

jyjo29 — Sun, 05 May 2024 18:15:35 GMT

Bonjour @KatiaTica

Donnez au moins le modèle du téléphone?

Si les données mobiles sont activées ce doit être un APN MMS non installé

Re : Pbs envoi mms

JulienB_ — Mon, 06 May 2024 07:13:52 GMT

Bonjour @KatiaTica

Je prends connaissance de votre message.

Pouvez-vous m'indiquer avec quel mobile vous rencontrez ces difficultés?

Julien

Re: Pbs envoi mms

KatiaTica — Mon, 06 May 2024 11:34:41 GMT

Bonjour.

Mon téléphone est un :

Samsung Galaxy A12

modèle :

SM-A125F/DSN

Merci.

Re: Pbs envoi mms

Jeremy — Mon, 06 May 2024 12:20:13 GMT

@KatiaTica

Pouvez-vous nous indiquer si vous rencontrez les mêmes difficultés en insérant votre carte SIM dans un second mobile ?

Jey

Re: Pbs envoi mms

G-rom — Tue, 07 May 2024 15:08:38 GMT

Bonjour @KatiaTica

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: Pbs envoi mms

KatiaTica — Tue, 07 May 2024 21:44:56 GMT

Bonjour, oui mais je n'ai pas d'autre téléphone dans lequel je pourrais insérer ma carte sim, tel qu'il m'a été suggéré dans un mail précédent...

Re: Pbs envoi mms

PhilippeG — Fri, 10 May 2024 09:57:03 GMT

Bonjour @KatiaTica,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Pbs envoi mms

PhilippeG — Wed, 15 May 2024 13:00:22 GMT

Bonjour @KatiaTica,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG