sujet Re: PLus de couverture réseau Orange dans ma commune dans utiliser mon mobile

Plus de couverture réseau Orange dans ma commune

Pauline_P — Tue, 14 May 2024 13:26:57 GMT

Bonjour,

J'habite la commune de Biganos (en Gironde), et depuis 1 voire 2 mois je n'ai plus du tout de couverture mobile à mon domicile car l'antenne relais qui était à 100m à peine a été démontée. Je me doute donc qu'elle va être déplacée, mais premièrement je n'ai aucune info sur QUAND ce sera fait (j'ai contacté la commune qui n'a pas d'info également), et ou ce sera fait (plus par curiosité). C'est vraiment gênant car c'est vraiment 0 réseau comme si j'étais en pleine campagne, sauf que je suis quasi en centre ville...

S'il y a un moyen de savoir ça via un numéro ou un site internet, je suis preneuse. La page "Info couverture mobile" se contente seulement de dire que je n'ai aucune couverture quel que soit le type de réseau.

Merci

Re: PLus de couverture réseau Orange dans ma commune

walker4208 — Fri, 10 May 2024 20:17:17 GMT

Bonjour,

Je suis surpris que le maire de ta commune n'est pas l'info: il s'agit de la vie de ces concitoyens. Tu n'es pas le seul il me semble !? Ta commune doit avoir des moyens de contact auprès d'Orange.

Cordialement.

Re: PLus de couverture réseau Orange dans ma commune

Pauline_P — Sun, 12 May 2024 09:13:45 GMT

La seule réponse du service technique communal c'est qu'elle serait déplacée "prochainement" à un endroit loin de celui d'origine ou la couverture est déjà très bonne, mais vu que la réponse était plutôt vague, je n'y crois pas trop.

Et en effet de nombreux citoyens clients orange sont impactés, je suis également surprise que personne n'ait ouvert de sujet ici et qu'ils n'aient pas plus d'info.

Re: PLus de couverture réseau Orange dans ma commune

Jeremy — Mon, 13 May 2024 10:09:43 GMT

Bonjour @Pauline_P

Effectivement la mairie est normalement au courant des prochaines implantations d'antennes réseau dans sa commune.

Je peux toutefois essayer de me renseigner auprès de notre expertise réseau si vous me communiquez via message privé vos nom, prénom, n° de ligne concernée et l'adresse impactée.

Jey

Re : PLus de couverture réseau Orange dans ma commune

Jeremy — Tue, 14 May 2024 13:25:23 GMT

@Pauline_P

Une analyse approfondie a été lancée suite à la réception de vos informations personnelles.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai un retour de notre expertise réseau (sous 24/48h en moyenne).

Je reste disponible si besoin et vous souhaite d'ici là une agréable journée.
Jey

Re : Question concernant implantation antenne orange

Jeremy — Fri, 17 May 2024 08:23:07 GMT

Bonjour @Pauline_P

Je reviens vers vous pour vous informer que l'analyse est toujours en cours et que je ne manquerai pas de revenir vers vous dès que j'ai un retour de notre expertise réseau.

Jey