sujet Re: Re : Carte SIM bloquée dans utiliser mon mobile

Carte SIM bloquée

SacrJ — Sun, 12 May 2024 14:09:07 GMT

Bonjour

J'ai oublié mon code PIN de carte SIM. Donc carte bloquée. J'ai essayé de la débloquer en composant mon code PUK (le mien comporte 13 chiffres) ça ne fonctionne pas le message en retour indique que normalement ce code comporte 8 chiffres. Et le décompte des essais restant est à 7 !!! Que faire ? Merci de votre aide. Cordialement.

Re: Carte SIM bloquée

jyjo29 — Sun, 12 May 2024 15:04:27 GMT

Bonjour @SacrJ

Les différentes procédures :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/mobile-bloque-comment-obtenir-le-code-puk-_135371-40512

Re : Carte SIM bloquée

PhilippeG — Mon, 13 May 2024 12:14:22 GMT

Bonjour @SacrJ,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ?

PhilippeG

Re: Re : Carte SIM bloquée

SacrJ — Mon, 13 May 2024 12:30:17 GMT

Bonjour PhilippeG

Non merci. Mon problème était que le code PUK imprimé sur ma carte SIM n'était pas reconnu (Après 8 tentatives sur 12) ! J'ai donc contacté le 730 pour me faire communiquer mon code PUK qui bizarrement était différent de celui marqué sur ma carte SIM et sui m'a permis de sortir de l'impasse.

Encore merci pour votre sollicitude.

Cordialement.

Re: Re : Carte SIM bloquée

JaziaA — Mon, 13 May 2024 13:16:32 GMT

Je vous remercie pour votre retour et suis ravie du dénouement

Je vous souhaite une agréable semaine.

Jazz