sujet Re: appel frauduleux à partir de mon numéro de portable dans Configurer & utiliser un smartphone ou une tablette Android

appel frauduleux à partir de mon numéro de portable

KKK1 — Tue, 21 May 2024 19:25:41 GMT

Bonjour

76 euros facturés par Orange pour 54 mn d'un appel au Tchad , dont je ne suis pas l'auteur , y compris mon entourage ....et à une heure et un jour ou il y a de fortes chances que je n'utilisais pas mon tel

comment cela peut il arriver? comment se faire rembourser ?

merci de votre réponse

Re: appel frauduleux à partir de mon numéro de portable

raphael_apa — Tue, 21 May 2024 21:52:30 GMT

Bonjour @KKK1

Il y a plusieurs explications possibles. Utilisez-vous un téléphone Android ?

Depuis plusieurs années, une série d'arnaques sévit sous forme de messages du type "Votre colis est livré, veuillez cliquer sur le lien". Il s'agit de fraudes qui se sont multipliées avec le temps.

Voici comment procèdent les personnes malveillantes : elles envoient ce message à divers numéros. Lorsque la victime clique sur le lien, un faux Google Chrome est installé, demandant des permissions telles que "Accès aux contacts" et "Autoriser l'application à envoyer des SMS". Cette application malveillante envoie alors des SMS à la place de la victime. Il y a également eu des arnaques impliquant des SMS envoyés vers des numéros étrangers, comme en Suède, causant divers problèmes à cause de ces virus

Concernant les appels, sur Android, il est possible d'autoriser une application à émettre et à répondre aux appels. Cela s'appelle "effectuer et gérer des appels". Si cette permission est accordée, l'application peut émettre des appels vers tout type de numéro (surtaxé, étranger, etc.). Cette permission est très dangereuse

Avez-vous prêté votre téléphone ? Un enfant pourrait-il avoir composé ce numéro par inadvertance ou un membre de votre foyer ?

Je vous conseille de contacter un conseiller pour vérifier si un remboursement est possible au 3900 ou par chat

Raphael L

Re: appel frauduleux à partir de mon numéro de portable

KKK1 — Tue, 21 May 2024 22:15:06 GMT

merci

pas de prêt du tel c'est un Iphone.

je vais contacter Orange pour en savoir plus

Re: appel frauduleux à partir de mon numéro de portable

Ancien Membre — Wed, 22 May 2024 03:16:07 GMT

Bonjour @KKK1

Fil de discussion déplacé : Aucun rapport avec "Mon mail Orange"

Merci de poster dans la bonne rubrique.

Re: appel frauduleux à partir de mon numéro de portable

Patricia_P — Wed, 22 May 2024 11:39:30 GMT

Bonjour @KKK1,

Souhaitez-vous mon aide ?
Je vous invite à me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Patricia