sujet Re: Re : Appels et sms impossibles : Erreur 10 dans utiliser mon mobile

Appels et sms impossibles : Erreur 10

mullabanda — Wed, 22 May 2024 16:44:18 GMT

Bonjour,

Je viens de changer d'operateur pour passer chez Orange pour mon téléphone portable.

J'ai un Xiami Mi 9T.

J'ai changer la carte et depuis plus de possibilité d'appeler ou d'envoyer de sms.

J'ai le message "problème d'envoi voir les options" Orange F Erreur 10

Même le wifi ne fonctionne plus, ce qui ne devrait pas être lié.

Pouvez-vous m'aider svp?

Re : Appels et sms impossibles : Erreur 10

JulienB_ — Wed, 22 May 2024 16:53:56 GMT

Bonjour @mullabanda

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

Avez-vous demandé une portabilité lors de votre commande?
Si c'est le cas, avez-vous activé la carte SIM avant la date de portabilité?

Quant au Wifi, effectivement, ça n'a aucun lien avec votre carte SIM.

Julien

Re: Re : Appels et sms impossibles : Erreur 10

mullabanda — Thu, 23 May 2024 10:01:18 GMT

Bonjour,

J'ai bien demandé la portabilité lors de ma commande et j'ai reçu un sms pour m'en informé.

Elle à eu lieu le 23/05/2024 entre 15h et 18h

Pouvez-vous me dire ou activer ma carte Sim svp?

En vous remerciant

Re: Re : Appels et sms impossibles : Erreur 10

mullabanda — Thu, 23 May 2024 10:05:49 GMT

J'ai activé la carte SIM sur le site.

Merci à vous les sms et internet fonctionnent!

Re: Re : Appels et sms impossibles : Erreur 10

JulienB_ — Thu, 23 May 2024 10:17:29 GMT

Bonjour @mullabanda
Merci pour votre retour, c'est parfait.

Nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bonne journée.

Julien