sujet Re: Re : Pas de réseau en Guyane Française dans utiliser mon mobile

Pas de réseau en Guyane Française

AudreyGuyane — Sat, 18 May 2024 21:51:49 GMT

Bonjour,

En arrivant en Guyane française je m'aperçois que je n'ai aucun réseau : je ne peux ni appeler, si recevoir de appels ni SMS/MMS, ni me connexion à la 4G.

Pouvez-vous m'aider svp ?

Merci

Re: Pas de réseau en Guyane Française

jyjo29 — Sun, 19 May 2024 05:07:54 GMT

Bonjour @AudreyGuyane

Avez vous activé les données mobiles et l'itinérance ?

Re : Pas de réseau en Guyane Française

JulienB_ — Tue, 21 May 2024 10:11:13 GMT

Bonjour @AudreyGuyane

Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Pas de réseau en Guyane Française

AudreyGuyane — Tue, 21 May 2024 19:34:02 GMT

Bonjour,

Oui j'ai activé les deux paramètres, et rien ne change.

Re: Re : Pas de réseau en Guyane Française

AudreyGuyane — Tue, 21 May 2024 19:37:08 GMT

Bonjour,

Je capte de nouveau le réseau car j'ai activé l'option "étranger" sur mon compte. Par contre je ne capte pas la 4G, impossible d'avoir internet sur le téléphone...

Pouvez vous m'aider ?

Re: Re : Pas de réseau en Guyane Française

Sab_ — Wed, 22 May 2024 08:10:33 GMT

Bonjour @AudreyGuyane,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Sab

Re: Re : Pas de réseau en Guyane Française

AudreyGuyane — Thu, 23 May 2024 10:52:04 GMT

J'ai réussi à joindre le SAV d'Orange hier (3900). Une manip a été faite par le conseiller, et tout marche bien désormais.

Re: Re : Pas de réseau en Guyane Française

Sab_ — Thu, 23 May 2024 11:09:00 GMT

Bonjour et ravie de votre retour @AudreyGuyane

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons un bon séjour en Guyane.

Sab