sujet Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie dans utiliser mon mobile

appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Tue, 28 May 2024 17:37:40 GMT

Bonsoir, tous les appels entrants basculent directement dans la messagerie, aucune sonnerie ???

J'ai vérifié le mode avion, désactivé le mode ne pas déranger.

Merci pour votre aide. Cordialement

Re: appels entrants basculent vers la messagerie

jyjo29 — Tue, 28 May 2024 17:56:57 GMT

Bonjour @lilirose2011

§ 2 de https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utiliser/rester-joignable/messagerie-vocale/gerer-a-distance-et-parametrer/telephone-par-internet-regler-le-nombre-de-sonneries-avant-le-declenchement-de-votre-messagerie-vocale_25509-26105

Voyez si " sans sonnerie " n'est pas coché.

Re : appels entrants basculent vers la messagerie

JulienB_ — Wed, 29 May 2024 10:14:02 GMT

Bonjour @lilirose2011

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 11:05:45 GMT

Bonjour, Et oui mon problème persiste. je vais joindre Samsung : obsolescence programmée ??? Avec les fixes j'ai la sonnerie seuls les portables basculent directement dans la messagerie. Cordialement.

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

jyjo29 — Wed, 29 May 2024 11:14:46 GMT

@lilirose2011

Quel modèle de mobile ?

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

PhilippeG — Wed, 29 May 2024 11:16:07 GMT

Avec votre abonnement, avez-vous une multi sim appel+internet ?

PhilippeG

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

jyjo29 — Wed, 29 May 2024 11:16:42 GMT

@lilirose2011

Essayez : composer le ##002# puis appelez. Cette séquence désactive les renvois d'appels.

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 11:30:02 GMT

Bjr, oui, j'ai ce téléphone depuis 3 ans tout fonctionnait parfaitement, et tout à coup je n'ai plus de sonnerie pour les appels entrants depuis les portables...

Bonne journée

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 11:33:25 GMT

Bjr, j'ai fait comme vous m'indiquez. j'ai toujours le même problème. La sonnerie se déclenche à tous les appels venant des téléphones fixes et est inopérante lorsque les appels viennent de portables. j'ai ce téléphone depuis 3 ans.

Bonne journée

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

PhilippeG — Wed, 29 May 2024 11:36:04 GMT

La multi sim est dans quel équipement ?

PhilippeG

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 11:54:55 GMT

Dans le téléphone portable

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

PhilippeG — Wed, 29 May 2024 12:23:37 GMT

La sim principale est dans un téléphone portable et la multi sim est également dans un autre téléphone portable ?

PhilippeG

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 12:49:15 GMT

Je me trompe c'est un SIM unique dans un seul téléphone. Excusez-moi.

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

JulienB_ — Wed, 29 May 2024 13:00:18 GMT

@lilirose2011 Même si ça ne sonne pas, l'appel est tout de même reçu par votre mobile, ou non?

Julien

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 13:18:13 GMT

oui, ils apparaissent dans les appels reçus

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

JulienB_ — Wed, 29 May 2024 13:23:16 GMT

@lilirose2011 Merci, pouvez-vous faire un test avec un autre mobile?

Julien

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 13:29:11 GMT

Non pas pour le moment, dans la soirée SVP

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

JulienB_ — Wed, 29 May 2024 13:36:39 GMT

@lilirose2011 très bien, nous restons disponibles et attendons votre retour.

Julien

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

lilirose2011 — Wed, 29 May 2024 17:14:36 GMT

Bonsoir, j'ai trouvé le problème dans "paramètres" "émettre son en début d'appel" qu'il suffisait de réactiver.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée

Re: Re : appels entrants basculent vers la messagerie

JulienB_ — Wed, 29 May 2024 17:19:55 GMT

@lilirose2011 Merci pour votre retour, c'est parfait

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne soirée

Julien