sujet Re: Re : Sms jeux tv dans utiliser mon mobile

Code erreur 2

PECQ — Sun, 26 May 2024 15:35:32 GMT

Bjr impossible envoyer sms vers numéro court banque code erreur 2 pourquoi ? Idem si je veux envoyer sms vers numéros courts jeux télévisés ? Pourquoi ? j ai un forfait bloqué mais plein. merci

Re: Code erreur 2

schtroumpf_62 — Sun, 26 May 2024 15:56:41 GMT

bonjour @PECQ

je pense que sur votre forfait certaines utilisations sont bloqués

il faut regarder votre contrat

Re: Code erreur 2

jyjo29 — Sun, 26 May 2024 15:50:27 GMT

Bonjour @PECQ

@schtroumpf_62

Pour envoyer un sms sur un numéro à 5 chiffres, il suffit d' aller sur sms, cliquer sur nouveau message rentrer le numéro à 5 chiffres composer votre message et l envoyer

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/offre-mobile-interdire-ou-autoriser-les-appels-vers-les-numeros-speciaux_205929-749789

Re: Code erreur 2

PECQ — Mon, 27 May 2024 07:39:44 GMT

Bonjour merci pour votre réponse mais non pas de restriction.

Re: Code erreur 2

PECQ — Mon, 27 May 2024 07:42:09 GMT

Bonjour merci pour votre réponse non impossible même en faisant cette manipulation....

Re: Code erreur 2

JulienB_ — Mon, 27 May 2024 09:26:06 GMT

Bonjour @PECQ
Je prends connaissance de votre message, et si vous détenez un forfait bloqué, vous ne pourrez pas envoyer de SMS sur un numéro court (coût supplémentaire).

Je reste disponible si vous avez d'autres questions
Bonne journée.

Julien

Sms jeux tv

PECQ — Wed, 29 May 2024 12:43:34 GMT

Bjr Comment envoyer sms jeux tv avec forfait bloqué ? Merci

Re: Re : Sms jeux tv

Morgane_M — Wed, 29 May 2024 13:53:10 GMT

@PECQ Je vous en prie.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît ?

Morgane🌸

Re: Re : Sms jeux tv

JeanC_ — Thu, 30 May 2024 08:33:21 GMT

Bonjour @PECQ ,

N'hésitez pas à revenir vers nous dès lors que vous serez disponible.

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Jean

Re: Code erreur 2

Magali_ — Thu, 30 May 2024 14:57:31 GMT

Bonjour @PECQ

je viens de regrouper vos messages concernant les SMS numéros courts pour votre banque ainsi que pour des jeux TV.

Comme l'indiquait mon collègue @JulienB_, ils ne sont pas possibles avec un forfait bloqué.

La solution est de recharger une somme par carte bancaire pour permettre d'en envoyer :

Recharge mobile Forfait Bloqué Orange ou Sosh

Cela vous évite de passer sur un forfait non bloqué en permanence.

Est-ce que cela répond à vos attentes ?

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Magali

Re: Code erreur 2

PECQ — Thu, 30 May 2024 20:32:24 GMT

Bonsoir Magali et merci. Mais je ne comprends pas pourquoi je dois recharger alors que mon forfait n est pas utilisé. Je vais essayer... quel type de recharge et le montant ? Cdlt pecq

Re: Code erreur 2

Khalid_A — Fri, 31 May 2024 07:37:29 GMT

Bonjour @PECQ,

Le fait de devoir recharger s'explique parce que votre crédit de communication est en heure et pas en euros. Le rechargement permet d'avoir un crédit en sus.

Vous devez choisir le rechargement classique dont le montant varie de 5 à 100€.

Je vous souhaite un excellent week-end et nous restons disponibles si vous avez besoin.

Khalid

Re: Code erreur 2

PECQ — Fri, 31 May 2024 09:53:03 GMT

Merci mais le credit de consommation en heure correspond bien à un montant en euros!!! Ne serait il pas suffisant pour l envoi de sms jeux Tv ? je m'interroge sur le bien fondé du forfait bloqué cdlt Pecq

Re: Code erreur 2

Khalid_A — Fri, 31 May 2024 10:24:43 GMT

Je vous confirme @PECQ que le crédit des forfaits bloqués est en temps. Ce qui explique que vous ne puissiez pas le convertir en euros pour les jeux Tv.

Le forfait bloqué permet de maîtriser les usages et le montant des factures.

Khalid