sujet Re : Carte SIM bloquée dans utiliser mon mobile

Carte SIM bloquée

Carol974 — Thu, 06 Jun 2024 06:31:58 GMT

Bonjour

Ma carte SIM s'est bloquée après 3 tentatives. Je recherche le PUK mais je n'arrive pas à trouver le menu equipement/ rubrique carte SIM bouton afficher le no Puk. Pas de barre de recherche !!! et impossible de joindre Orange Réunion depuis la métropole.

Re: Carte SIM bloquée

jyjo29 — Thu, 06 Jun 2024 06:55:31 GMT

Bonjour @Carol974

Ici : https://espace-client.orange.fr/selectionner-un-usage?returnUrl=%2Fequipements%2F%257B%257Bcid%257D%257D%2F%257B%257Busage%257D%257D%2Fobtenir-votre-puk%3FSRC%3DSEO&authorizedUsage=45&authorizedUsage=46&authorizedUsage=31&authorizedUsage=43&authorizedUsage=44&authorizedUsage=41

Re : Carte SIM bloquée

Morgane_M — Thu, 06 Jun 2024 08:38:18 GMT

Bonjour Carol974,

Je constate que vous êtes client Orange sur la Réunion.
💡 Gérant sur ce compte les demandes de la métropole uniquement, voici le lien pour contacter mes collègues de votre région :
Messenger Orange Réunion : https://m.me/orange.re
X Orange Réunion : https://twitter.com/messages/97385752-202103663
Mail : https://reunion.orange.fr/assistance/nous-contacter.html#...

Ils se feront un plaisir de vous aider et de vous accompagner 🤝.

👉 Enfin, si vous utilisez un VPN ou tout autre service modifiant votre géolocalisation sur le réseau, pensez également à le désactiver pour vous permettre d'accéder aux comptes Orange de votre zone de résidence.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸