sujet Re: Mobile non reconnu pour offre 5g dans utiliser mon mobile

Mobile non reconnu pour offre 5g

Fred83160 — Mon, 17 Jun 2024 08:41:02 GMT

Bonjour . Je souhaite profiter de l offre 5g reçu par SMS pour les JO . J ai une erreur : votre mobile n'est pas reconnu

C est un realme narzo505g rmx3572

Qui peut m aider ? Merci.

Re: Mobile non reconnu pour offre 5g

jyjo29 — Mon, 17 Jun 2024 08:47:07 GMT

Bonjour @Fred83160

Est ce que vous pouvez mettre la 5G en réseau préféré ?

Paramètres → Cartes SIM → Clic sur Orange F → Types de réseau préféré.

Re : Mobile non reconnu pour offre 5g

ManonB_ — Mon, 17 Jun 2024 08:57:55 GMT

Bonjour @Fred83160,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Manon

Re : PB téléphone non reconnu

ManonB_ — Mon, 17 Jun 2024 10:02:17 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Je viens de faire une mise à jour sur votre dossier. Vous serez informé par SMS dès que la 5G sera activé sur votre mobile. 😉

L'activation de celle-ci est effectuée progressivement, cela peut prendre plusieurs jours.🙂

J'espère avoir répondu à votre demande.😉

Belle journée. 🌞

Manon