sujet Re: Identification carte prépayée mobicarte dans utiliser mon mobile

Identification carte prépayée mobicarte

Bet3bet4 — Tue, 06 Oct 2020 03:56:59 GMT

Bonjour, j'ai acheté une Mobicarte prépayée, je me suis identifié comme c'est demandé par internet (identification.prepaye.orange.fr). Je l'ai fait 2 fois. Mais ma ligne n'est toujours pas identifié. Je n'ai reçu aucun sms ou mail me confirmant mon identification. Que faire ?

Re: Identification carte prépayée mobicarte

johann — Tue, 06 Oct 2020 05:21:39 GMT

Salut @Bet3bet4

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables

et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Bet3bet4 — Tue, 06 Oct 2020 06:32:32 GMT

Merci pour ta réponse, j'ai appelé le 3900 et ils m'ont identifié se matin, du coup c'est bon ma carte est validé pour 6 mois (rechargeable).

Pour ceux qui reçoivent des relances alors que vous avez remplis le formulaire sur identification.orange.prepaye.fr, il faut attendre un délai de 5 jours après avoir rempli le formulaire et avoir envoyé le rectoverso CNI ou passeport.

Sinon appelé le 3900 et demander un conseiller pour voir le statut de votre demande.

Re: Identification carte prépayée mobicarte

johann — Tue, 06 Oct 2020 08:18:06 GMT

@Bet3bet4

Merci pour l'info .

Re: Identification carte prépayée mobicarte

LAURISSE — Sun, 29 Nov 2020 11:24:30 GMT

Pareil pour moi je vais l'envoyer par courrier mais je n'ai pas l'enveloppe T et je ne trouve l'adresse à nulle part

Re: Identification carte prépayée mobicarte

AlexandreK — Mon, 30 Nov 2020 18:08:00 GMT

Bonsoir @LAURISSE,

Pour cela je vous invite à contacter le service client Orange Mobicarte au 3900 depuis le mobile ou bien d'un poste fixe, ils vous communiqueront les informations que vous demandez.

AlexandreK

Re: Identification carte prépayée mobicarte

COOREMAN — Tue, 23 Nov 2021 02:25:50 GMT

JE VEUX M IDENTIFIER POUR MA CARTE SIM

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Rizo — Wed, 24 Nov 2021 07:40:28 GMT

Tout d'abord Bonjour @COOREMAN ,

Si vous souhaitez mon aide, je vous invite à me préciser votre demande en détail en évitant les majuscules pour que les échanges soient plus agréables.

Merci de cliquer sur le lien suivant:

Rizo

Re: Identification carte prépayée mobicarte

AbcLeBao — Sat, 22 Jun 2024 03:25:15 GMT

RAS

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Toti2 — Thu, 12 Sep 2024 13:18:30 GMT

@johann a écrit :
Salut @Bet3bet4

Faire attention pas que le mail de confirmation se trouve dans les indésirables
et tu le vires dans la poubelle sans l'avoir lu , sinon voir au 3900

Re: Identification carte prépayée mobicarte

peliksgregory07 — Sun, 15 Dec 2024 19:45:30 GMT

Bonsoir je voudrais savoir si quand je pourrais me servir de ma ligne depuis ma déclaration de mon numéro merci

Re: Identification carte prépayée mobicarte

LP2903 — Mon, 16 Dec 2024 06:16:57 GMT

Je ne parviens pas à m identifier

Pour une mobicarte

S affiche service bon disponible

Que dois-je faire car plus de connexion téléphonique ? Merci

Re: Identification carte prépayée mobicarte

xavierblanchart — Sat, 25 Jan 2025 08:43:48 GMT

Je n arrive plus a appelé car mes appels sortants sont bloqués

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Rizo — Sat, 25 Jan 2025 08:59:44 GMT

Bonjour @xavierblanchart,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.

Rizo

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Pacome-France — Sat, 12 Jul 2025 12:16:06 GMT

Bonjour, j'ai acheté une Mobicarte prépayée, je me suis identifié comme c'est demandé par internet (identification.prepaye.orange.fr). Je l'ai fait 2 fois. Mais ma ligne n'est toujours pas identifié. Je n'ai reçu aucun sms ou mail me confirmant mon identification. Que faire ?

Re: Identification carte prépayée mobicarte

johann — Sat, 12 Jul 2025 15:47:02 GMT

Salut @Pacome-France

Redémarre le mobile et regarde si tu arrives à envoyer un sms .

Re: Identification carte prépayée mobicarte

Stéphane_R — Tue, 15 Jul 2025 08:34:16 GMT

Bonjour @Pacome-France,

Je suis navré de lire vos difficultés pour identifier votre ligne Mobicarte.

J'espère que vous avez réussi depuis votre message samedi dernier.

Si ce n'est pas le cas, et que vous souhaitez obtenir de l'aide, je vous invite à contacter le 3900 par téléphone, du lundi au samedi (hors jours fériés) de 8h à 20h. Mes collègues se feront un plaisir de vous accompagner.🙂

Je vous souhaite une bonne journée.🌞

Stéphane