sujet Re: RCS dans utiliser mon mobile

RCS

Tulipe47 — Sun, 23 Jun 2024 13:17:36 GMT

Bonjour ,je suis nouvelle chez orange ..j ai fait la portabilité de SFR a orange ..la c bon mais le hic quand j écris depuis RCS on me dit que le numéro c orange qui m a été attribué..donc j ai mis SMS la c bon mais je reçois bien sur l accusé mais je ne sais pas si ça a été lu ou pas ?donc ça va revenir tout seul suivant l opérateur..comme le RCS ? Je vous remercie beaucoup de votre réponse cordialement

Re: RCS

Tulipe47 — Sun, 23 Jun 2024 13:22:03 GMT

Si je mets RCS c bien hélas c est toujours le numéro d orange qui m est attribué comment faire pour avoir mon numéro actuel ..la portabilité a été bien réussi ..que dois je faire ? Ou attendre que ça revienne normal .je vous remercie beaucoup cdt

Re: RCS

jyjo29 — Sun, 23 Jun 2024 14:20:21 GMT

Bonjour @Tulipe47

Suppression numéro provisoire

iPhone : https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Android : Messages → Tchat → désactivez la et redémmarez.

Re: RCS

Tulipe47 — Sun, 23 Jun 2024 14:35:11 GMT

Re bonjour ,excusez moi je n ai pas d iphone mais un Xiaomi 13 j avais change aussi de tel contre Samsung.merci d avance

Re: RCS

jyjo29 — Sun, 23 Jun 2024 14:54:56 GMT

@Tulipe47

Xiaomi = Android

Re: RCS

Tulipe47 — Sun, 23 Jun 2024 16:20:14 GMT

Bonsoir ,je suis nulle mais désactivez c'est a dire ?

Re: RCS

Tulipe47 — Sun, 23 Jun 2024 16:26:55 GMT

Lol ah oui tchat RCS ok je suis allée désactiver et redémarrage.et suis revenue et j ai activer RCS mais je vois un numéro attribué que j avais a orange et voulant remettre mon numéro actuel ça me dit 2emz numéro et validée est ce que j ai bien fait de remettre enfin activer RCS ?

Re: RCS

Tulipe47 — Sun, 23 Jun 2024 18:13:57 GMT

J ai fait comme vous m avez dit c toujours le numéro provisoire mais ça me dit que j ai fait plusieurs fois et de refaire demain est ce normal ?

Re: RCS

JulienB_ — Mon, 24 Jun 2024 10:07:53 GMT

Bonjour @Tulipe47

Je vous invite à laisser le chat RCS désactivé, puis à mettre votre carte SIM dans un autre mobile. Envoyez un ou deux SMS avec, puis vous pourrez remettre la carte SIM dans votre Xiaomi.

Qu'en est-il alors?

Re: RCS

Tulipe47 — Mon, 24 Jun 2024 10:12:57 GMT

Oui ça serait bien mais hélas je n ai plus l ancien demain j essayerai de discuter avec orange et j ai pris rdv aussi au cas où la c désactivé et je verrai plus tard

Re: RCS

JulienB_ — Mon, 24 Jun 2024 10:19:40 GMT

@Tulipe47 Merci pour votre retour, le chat RCS étant une application de Google, nous n'aurons hélas pas plus d'indications à vous donner, que ce soit par rendez-vous ou le forum.

Si après les démarches que je vous ai indiquées, les difficultés persistent, il faudra soit utiliser le service de SMS classique, soit prendre contact avec Google si vous souhaitez continuer à utiliser les services de chat RCS.

Merci pour votre compréhension.

Julien

Re: RCS

Tulipe47 — Mon, 24 Jun 2024 10:59:10 GMT

Merci a vous aussi de me répondre donc si je comprend bien ça ne sert a rien de voir avec orange mais c vrai c googles qui s en occupe vous avez raison mais comment les contacter j aimerai leur poser les questions

Re: RCS

jyjo29 — Mon, 24 Jun 2024 11:13:42 GMT

@Tulipe47

https://support.google.com/?hl=fr

Re: RCS

Tulipe47 — Mon, 24 Jun 2024 11:19:38 GMT

Super merci j ai écrit par mail en espérant d avoir une bonne réponse et vous tiendrai au courant 🙏🙏

Re: RCS

JulienB_ — Mon, 24 Jun 2024 12:05:37 GMT

@Tulipe47 Merci pour votre retour, nous restons disponibles si vous avez besoin.

Bon après-midi.

Julien

Re: RCS

Tulipe47 — Mon, 24 Jun 2024 12:15:26 GMT

Merci beaucoup de même bon après-midi cdt

Googles est en cours donc plus qu à attendre

Re: RCS

Tulipe47 — Wed, 26 Jun 2024 17:34:37 GMT

Bonsoir je reviens vers vous j ai eu les New de googles elle m a dit de faire cz que j ai fait mais une chose que je ne comprend pas m a parlé de valider et de faire un code auquel je n ai jamais reçu elle a parlé avec le nouveau portable et aussi l ancien de faire la manipulation mais hélas je n ai plus l ancien c orange qui a repris donc avec le nouveau je n ai jamais reçu le code pour la validation

Aujourd'hui je reçois la facture pour min numéro actuel la pas de soucis mais je reçois un autre SMS pour la facture mais a un numéro attribué donc la je ne comprend pas .sur mon compte orange je n ai que mon numéro actuel donc j ai pris rdv le 5 juillet en espérant qu il y a erreur qi vous savez je suis preneuse et vous remercie beaucoup de votre aide cordialement

Re: RCS

G-rom — Wed, 26 Jun 2024 17:43:54 GMT

Merci de votre retour.

Nous restons à votre disposition et reviendrons vers vous le 06/07 afin de faire le point.

G-rom

Re: RCS

Tulipe47 — Wed, 26 Jun 2024 17:48:27 GMT

D accord et merci beaucoup

Re: RCS

Tulipe47 — Tue, 02 Jul 2024 11:17:45 GMT

Bonjour je reviens vers vous avec une bonne nouvelles je ne sais pas comment mais a force de désactiver et activer RCS la je vois enfin mon numéro actuel la c bon j ai fait un essai avec ma copine ouf et je vous remercie beaucoup cdt