sujet Re: Annulation du compte Mobile Connect dans utiliser mon mobile

Annulation du compte Mobile Connect

Pivoine31 — Sat, 06 Jul 2024 19:21:55 GMT

Bonjour,

je ne peux pas accéder à mon compte Sosh car Mobile Connect ne fonctionne plus, d’après Internet il a été désactivé en mars 2023.
d’après le forum, il faudrait désactiver le compte Mobile Connect.
pourriez-vous m’aider?

Re: Annulation du compte Mobile Connect

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2024 04:26:49 GMT

Bonjour @Pivoine31

Ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-desactiver-et-reactiver-depuis-l-espace-client-_262327-803601

Re: Annulation du compte Mobile Connect

Pivoine31 — Sun, 07 Jul 2024 06:07:43 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse.

Mon problème s’est résolu tout seul, en voulant à nouveau me connecter à plusieurs reprises avec Mobile Connect en vain, un message est apparu m’annonçant que mon numéro de téléphone était suspendu, je ne sais pas par quel miracle.

Du coup comme j’avais créé un compte sur Orange avec mon adresse e-mail pour accéder au chat de la communauté, j’ai pu lier mon contrat Sosh et retrouver mon compte!

Re: Annulation du compte Mobile Connect

jyjo29 — Sun, 07 Jul 2024 06:13:43 GMT

@Pivoine31

OK !

Pour l'avenir :

https://communaute.sosh.fr/

https://assistance.sosh.fr/