sujet Re: pas de son/micro lors des appels dans utiliser mon mobile

pas de son/micro lors des appels

cujel — Thu, 11 Jul 2024 21:57:23 GMT

Bonjour à tous,

possesseur d' A34 5g, j'ai voulu passer un appel ça sonne mais lorsque ça décroche, pas de son et mon interlocuteur ne m'entends pas. plusieurs appels identiques. je redémarre mon téléphone, cela fonctionne et plusieurs heures après idem j'entends sonner lors de l'appel et plus rien quand ça décroche. mais cela fonctionne très bien avec whatsapp.

je redémarre et ok de nouveau...

Si vous avez une idée..

Merci d'avance

Re: pas de son/micro lors des appels

Celine426 — Fri, 12 Jul 2024 03:25:59 GMT

Bonjour @cujel

Essayez de passer des appels en mode "haut-parleur". Si le problème persiste, je vous conseille de réinitialiser le téléphone en mode usine. Si cela ne résout toujours pas le problème, je vous recommande de consulter le forum Samsung pour obtenir de l'aide supplémentaire.

Bonne chance.

Re: pas de son/micro lors des appels

cujel — Fri, 12 Jul 2024 06:55:20 GMT

merci je vais voir si cela ce reproduit avant de faire le retour config usine.

Re: pas de son/micro lors des appels

Jeremy — Tue, 16 Jul 2024 08:24:02 GMT

Bonjour @cujel

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Jey

Re: pas de son/micro lors des appels

cujel — Tue, 16 Jul 2024 08:36:23 GMT

Bonjour, disparu comme c'est venu..

Re: pas de son/micro lors des appels

JulienB_ — Tue, 16 Jul 2024 10:41:16 GMT

@cujel Merci pour votre retour.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne journée.

Julien