sujet Re : Mobile cassé dans utiliser mon mobile

Mobile cassé

Janie1 — Thu, 11 Jul 2024 16:43:58 GMT

Bonjour

Mon mobile est tombé (cassé écran et recto. Il est assuré)

après la déclaration à l'assurance,prêt d'un téléphone par Orange

Le problème : je ne reçois pas le bon d'envoi ...pour expédié le mien ( le cassé ) à la réparation...qu'en pensez vous ? Connaissez vous ce pble ?

Merci d'avance.

Bonne soirée.

Natt_B — Fri, 12 Jul 2024 07:08:25 GMT

Bonjour @Janie1,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de la ligne concernée s'il vous plaît ?

Merci, j'attends votre retour.

Très bonne journée.

Natt_B

Thomas_S — Sat, 13 Jul 2024 06:26:55 GMT

Bonjour @Janie1,

Avez-vous finalement reçu votre bon de transport ? N'hésitez pas à revenir vers nous en message privé si besoin 😊

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée 👋

Thomas