sujet Problème changement de numéro dans utiliser mon mobile

Problème changement de numéro

Shy49 — Sun, 21 Jul 2024 20:37:32 GMT

Bonsoir, voilà je vous explique mon problème, j'ai changer de numéro il y a quelques jours, le changement à bien été effectuer et quand quelqu'un essaye de m'appeler sur mon ancien numéro ça ne marche plus en revanche quand j'écris un sms à un de mes contacts c'est sous mon ancien numéro que mes contact reçoicent mes messages, je ne comprend pas pourquoi ce n'est pas avec mon nouveau numéro qu'ils reçoivent mes sms ? Quand je regarde dans mes contact et que je vais sur moi il y a marquer " ce téléphone " et mon ancien numéro à côté, il faut que je change aussi de carte sim pour que les messages soit envoyer avec mon nouveau numéro ? Merci

Re: Problème changement de numéro

chantoine — Mon, 22 Jul 2024 04:44:43 GMT

Bonjour,

Dans l'application messages, désactivez la fonction tchat RCS ou changez le numéro associé. Ce que vous décrivez est un bug de Google.

Re : Problème changement de numéro

G-rom — Tue, 23 Jul 2024 11:33:03 GMT

Bonjour @Shy49 ,

Avez-vous essayé le conseil donné par @chantoine ? Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom