sujet Re : E sim après portabilite dans utiliser mon mobile

E sim après portabilite

Hg11 — Sun, 28 Jul 2024 06:08:05 GMT

Bonjour,

je n’ai pas activé l’e SIM avant la portabilite. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît.
cordialement

Re : E sim après portabilite

PhilippeG — Mon, 29 Jul 2024 08:00:23 GMT

Bonjour @Hg11,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile et modèle du téléphone), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re : Portabilite esim

JulienB_ — Tue, 30 Jul 2024 17:29:06 GMT

Bonsoir @Hg11

Dans la situation rencontrée, je vous invite à effectuer l'activation en contactant le serveur vocal depuis une autre ligne, au 0800 100 740, puis en vous laissant guider par le menu.
Vous devrez ensuite redémarrer votre mobile une fois que vous aurez eu la confirmation d'activation.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste disponible si besoin.

Julien

Re: Re : Portabilite esim

Hg11 — Tue, 30 Jul 2024 17:34:45 GMT

Merci