sujet Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5 dans utiliser mon mobile

Problème réception MMS Avec Nexus 5

polishglider — Tue, 03 Dec 2013 20:02:58 GMT

Bonjour

Client Orange Open, j'utilise un Nexus 5 avec cette offre. Malgré mes nombreux essais de paramétrages des APN et tout le toutim ... les MMS partent bien (tout le monde les recois bien) ... mais impossible d'en recevoir. On m'indique juste par SMS que le MMS est disponible sur mon compte Orange car mon telephone ne peux pas les lire ...

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

PhilippeG — Sat, 07 Dec 2013 08:22:48 GMT

Bonjour polishglider,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

- La version logicielle du mobile

PhilippeG

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

SiGiL_35 — Wed, 18 Dec 2013 08:55:45 GMT

Bonjour,

Moi aussi je possède le même problème sur mon Nexus 5. Je peux envoyer des MMS mais je ne peux pas les recevoir... Y a t'il un moyen pour résoudre ce problème?

Merci d'avance pour votre réponse.

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Sab_ — Mon, 23 Dec 2013 13:44:34 GMT

Bonjour SiGiL_35,

J'aimerais vous apporter mon aide. Pour cela, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Bonne journée

Sabrina.

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

SiGiL_35 — Fri, 27 Dec 2013 10:14:04 GMT

Message privé à ce jour avec les informations demandées. Merci de le traiter le plus rapidement possible.

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Aguaza — Sat, 28 Dec 2013 09:04:25 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème. Les 2 APN Orange sont bien configurés mais impossible de recevoir les MMS. Cela fonctionnait très bien avec mon Galaxy S i9000, impossible de faire fonctionner sur le Nexus 5.

Par avance merci pour votre aide

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

thealex45 — Sun, 29 Dec 2013 13:53:55 GMT

J'ai exactement le même problème que vous, j'envoie des mms aucun soucis, quand je l'ai recois je doit aller les ocnsulter sur ordi

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Rudy — Mon, 30 Dec 2013 17:52:39 GMT

Bonsoir SiGiL_35

Sabrina étant en congés, je traite votre dossier.

Une mise à jour de votre ligne a été effectuée, merci de faire un arrêt/marche complet de votre mobile et envoyer ensuite un MMS à votre propre numéro.

Rudy

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Rudy — Mon, 30 Dec 2013 18:07:38 GMT

Bonsoir Aguaza

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Rudy — Mon, 30 Dec 2013 18:09:37 GMT

Bonsoir thealex45

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé la marque, le modèle et le numéro de votre mobile, le numéro de client, les nom et prénom et adresse.

Rudy

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Reno — Fri, 03 Jan 2014 14:57:16 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même problème.

Pouvez-vous m'aider ?

Merci d'avance

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Eric_Nexus5 — Sat, 04 Jan 2014 09:45:16 GMT

Bonjour,

même problème: pas de réception de MMS... Ca a l'air de toucher tous les possesseurs de Nexus 5... Quelle est la solution SVP ? Si un webconseiller est peut faire quelqye chose.

Merci.

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Doudou39 — Sat, 04 Jan 2014 18:48:44 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème que vous avec les MMS:

- Envoi OK.

- Pas de réception sur mobile (ni sur le net).

Avez vous pu trouver une solution?

D'avance merci.

Cordialement

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Louis_D — Tue, 07 Jan 2014 17:55:10 GMT

Bonjour doudou39 et Eric_Nexus5

Auparavant, je vous invite à réaliser la démarche suivante :

Cliquez sur le lien suivant pour télécharger l'application gratuite Help APN. Celle-ci permet d'installer automatiquement les paramètres internet et MMS Orange sur les mobiles android acquis à l'extérieur.

Une fois le paramétrage effectué via cette application, envoyez un MMS depuis votre mobile vers votre propre numéro.

Si cela est infructueux, pouvez-vous tous deux m'envoyer en message privé : votre nom, prénom, numéro de ligne ?

Louis

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Eric_Nexus5 — Tue, 07 Jan 2014 21:51:40 GMT

Bonsoir,

J'avoue que j'avais zappé le pb depuis samedi.

Fait étrange: peu de temps après mon post samedi le réseau a "disparu". J'ai redémarré mon téléphone et je viens de vérifier que la réception des mms fonctionne. Lien de cause à effet ?

Je viens aussi de télécharger l'appli conseillée et j'ao pu vérifier que tous les paramètres sont corrects.

Merci pour votre aide.

Eric

Re : RECEPTION MMS AVEC NEXUS 5

Louis_D — Mon, 13 Jan 2014 14:12:13 GMT

Bonjour Doudou39,

J'ai mis à jour votre ligne, afin de prendre en compte celle-ci, merci de redémarrer votre mobile et d'envoyer un MMS vers votre propre numéro.

Tenez-moi au courant,

Louis

Re : RECEPTION MMS AVEC NEXUS 5

Doudou39 — Fri, 17 Jan 2014 16:29:40 GMT

Bonjour Louis_D,

Après redémarrage de mon téléphone la réception de mms fonctionne normalement.

Merci pour votre aide.

Cordialement

Olivier

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Sab_ — Sat, 18 Jan 2014 16:49:35 GMT

Bonjour SiGiL_35,

J'aimerais savoir si vous arrivez à recevoir vos MMS.

Dans le cas contraire, merci de me communiquer un test Ko récent avec le n° du correspondant par message privé

Avez-vous un message d'erreur ?

Sabrina.

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Templar — Mon, 27 Jan 2014 15:21:28 GMT

Bonjour,

J'ai exactement le même soucis:

émission mms : ok

récéption mms: non.

J'ai un Nexus 5.

J'ai dl l'application recommandée plus haut mais rien n'y fait.

Merci par avance

Re : Problème réception MMS Avec Nexus 5

Sab_ — Wed, 29 Jan 2014 12:49:36 GMT

Bonjour Templar,

Afin de vous aider, merci de me communiquer par message privé les informations suivantes :

-Votre nom, prénom et adresse postale

-votre numéro de mobile Orange

-La version logicielle de votre terminal ainsi que le user agent (Mon user agent ) à faire depuis le mobile.

Bonne journée

Sabrina.