sujet Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message" dans utiliser mon mobile

E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

Fklotz — Tue, 06 Aug 2024 09:13:26 GMT

Bonjour

J'ai récemment ajouté une seconde ligne Orange sur mon téléphone via une e-sim sur un Pixel 7

Je note que de nombreux appels ne sont pas reçus mais qu'à la place j'ai un SMS qui dit "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message" sans aucune trace d'un appel manqué

Comment régler ce problème ?

Merci

Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

JulienB_ — Tue, 06 Aug 2024 10:58:17 GMT

Bonjour @Fklotz,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de la ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

Fklotz — Tue, 06 Aug 2024 11:14:44 GMT

Fait, merci !

Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

Thierry-G — Tue, 06 Aug 2024 11:22:03 GMT

J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et me dire si le problème persiste ?

Thierry-G

Re: E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

jibsy — Wed, 07 Aug 2024 18:32:21 GMT

Pas de reseau ras le bol

Re: E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

PhilippeG — Thu, 08 Aug 2024 06:08:28 GMT

Bonjour @jibsy,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile, adresse postale complète concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG

Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

Fklotz — Fri, 09 Aug 2024 15:02:06 GMT

Merci mais le problème persiste, alors que j'ai du réseau là où je suis.

Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

PhilippeG — Fri, 09 Aug 2024 15:23:02 GMT

Quel est le modèle de votre téléphone ?

PhilippeG

Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

Fklotz — Mon, 12 Aug 2024 20:47:48 GMT

Le problème persiste. J'ai un Pixel 7

Re: Re : E-sim et SMS "ce correspondant a appelé une fois sans laisser de message"

Thierry-G — Tue, 13 Aug 2024 06:27:05 GMT

Bonjour @Fklotz,

Rencontrez-vous ce problème partout et avec tous vos correspondants ou seulement à une adresse précise ? Votre autre ligne qui se trouve dans votre mobile est-elle également une ligne Orange ou Sosh ou autre opérateur ?

Thierry-G