sujet Ps portal 5g dans utiliser mon mobile

Ps portal 5g

Brazi — Fri, 16 Aug 2024 13:41:27 GMT

Bonjour , j’ai un soucis , je n’arrive pas à connecter ma ps portal en partage de connexion avec mon réseaux mobile .
Avez vous des solution 😇?

Re : Ps portal 5g

Sab_ — Fri, 16 Aug 2024 15:32:38 GMT

Bonjour @Brazi,

Afin de voir cela ensemble je vous invite à m'indiquer :

- Le message d’erreur obtenu
- La version iOS de votre iPhone ainsi que le modèle.
- Si le partage fonctionne avec un autre PC ou une tablette

De votre côté je vous invite également à :

- Activer la fonction "Maximiser" dans les paramètres réseau de votre téléphone.
- Supprimer la connexion et relancer la recherche (association avec saisie du MDP)
- Déconnecter le VPN si vous en avez un.

Dans l'attente de votre retour, bonne soirée.
Sab

Re: Re : Ps portal 5g

Brazi — Sat, 17 Aug 2024 10:44:41 GMT

Bonjour ,

J’ai l’iPhone 15 pro Max version iOS 17.5.1

le message d’erreur est (0x83200111)

le reste j’ai tt essayer mais rien n’y fait

Re: Re : Ps portal 5g

Sab_ — Sat, 17 Aug 2024 12:03:31 GMT

Bonjour et merci de vos réponses @Brazi,

Pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile, s'il vous plaît ?

Sab

Re: Ps portal 5g

Sab_ — Sat, 17 Aug 2024 14:41:56 GMT

@Brazi,

Je vous invite à lire vos messages privés.
Bon week-end.

Sab

Re: Ps portal 5g

DSK5 — Thu, 22 Aug 2024 15:40:23 GMT

Bonjour,

Même problème ici erreur:

(0x83200111)

(0x83200112)

iPhone 15 pro 17.5.1

Re: Ps portal 5g

Jeremy — Fri, 23 Aug 2024 08:05:54 GMT

Bonjour @DSK5,

Afin qu'un expert technique vous recontacte dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète, marque /modèle du téléphone, version logicielle, un n° de rappel ainsi qu'une plage horaire ou vous êtes régulièrement disponibles du lundi au samedi entre 08h et 20h) par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

Re: Ps portal 5g

Jeremy — Mon, 26 Aug 2024 06:50:13 GMT

Bonjour @DSK5

Sans retour de votre part, avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Jey

Re: Ps portal 5g

Jessy19 — Mon, 07 Oct 2024 15:44:40 GMT

Bonjour,

Il m’arrive le même problème, avez-vous une solution

cordialement.

Re: Ps portal 5g

Sab_ — Mon, 07 Oct 2024 16:19:22 GMT

Bonjour @Jessy19,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, , adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Quel est le modèle et la version logicielle de votre mobile ?
Avez-vous un message d'erreur ?
Sab

Re : Demande de connexion à ma ps portal

Sab_ — Tue, 08 Oct 2024 06:30:08 GMT

Bonjour @Jessy19,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Sab

Re: Ps portal 5g

JaziaA — Thu, 10 Oct 2024 10:34:57 GMT

Bonjour @Jessy19

Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi. Le partage de connexion est-il opérationnel suite à notre intervention ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Jazz

Re: Re : Ps portal 5g

Lucas54 — Wed, 25 Dec 2024 18:37:08 GMT

Bonjour, J’ai l’iPhone 15 plus version iOS 18.2

le message d’erreur est (0x83200111)

le reste j’ai tt essayer mais rien n’y fait

Re: Re : Ps portal 5g

Thierry-G — Thu, 26 Dec 2024 08:05:18 GMT

Bonjour @Lucas54,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème de partage de connexion vers PS Portal.

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et N° de mobile?

Thierry-G

Re : Ps portal

JustineT — Thu, 26 Dec 2024 15:07:43 GMT

Super merci @Lucas54
Je vous ai réservé un créneau pour un RDV téléphonique avec l'un de nos spécialistes.
Ce dernier pourra faire le nécessaire.

Si ce créneau ne vous convient pas, n'hésitez pas à cliquer sur le lien reçu par SMS pour le modifier !

N'hésitez pas à nous tenir informés
Excellente fin de journée,

Ju🌴

Re: Ps portal 5g

Param — Fri, 03 Jan 2025 17:49:01 GMT

C’est juste incroyable que personne ne poste officiellement une solution alors que ça concerne énormément de personnes.

Re: Ps portal 5g

Grego77 — Sat, 12 Apr 2025 05:34:35 GMT

Bonjour,

je prends part à la discussion un peu tard mais pour avoir le même problème et après quelques recherches, je me suis aperçu que le problème viendrait du fait que le type NAT de la connexion 5G Orange est en type 3. Apparement c’est ce qui bloque. Je viens d’un forfait Free qui lui fonctionnai t impeccable en partage avec ma PS Portal. Pas sûr que cette dernière accepte ce type de NAT et pas sur que Sony apporte le moindre correctif.

Re: Re : Ps portal 5g

Mathoueee44 — Wed, 20 Aug 2025 17:37:14 GMT

Bonjour je me permets de répondre au message précédent car j’ai le même problème avec ma PlayStation portale. Je n’arrive pas à me connecter en partage de connexion 5G avec mon iPhone 15

Re: Re : Ps portal 5g

PhilippeG — Thu, 21 Aug 2025 08:05:05 GMT

Bonjour @Mathoueee44,

Nous n'avons hélas plus la possibilité d'envoyer le patch qui permettrait de remédier au problème d'iPV4/ iPV6

Nous comprenons l'importance de ce blocage et travaillons activement avec le constructeur pour résoudre ce dysfonctionnement de manière définitive.

Pour cela, nous avons besoin, de recenser le nombre de client impacté, pouvez-vous me communiquer par message privé, vos coordonnées, numéro de mobile , s'il vous plaît ?

PhilippeG

Re : Problème connexion PlayStation portal 5g

PhilippeG — Thu, 21 Aug 2025 08:18:51 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées et vous souhaite une belle journée

PhilippeG