sujet Re: Mobicarte suspendu dans utiliser mon mobile

Mobicarte suspendu

Mel115 — Fri, 16 Aug 2024 21:12:11 GMT

Bonsoir,

J’ai rechargé (recharge monde) ma mobicarte pour pouvoir appeler en Polynésie mais cela ne fonctionne pas.

j’ai composé le #123# et on me met compte mobicarte suspendu:vos appels sont bloqués.

Vers qui me retourner pour débloquer puisque le service client n’a pas accès aux mobicarte.

merci

jyjo29 — Sat, 17 Aug 2024 03:33:31 GMT

Bonjour @Mel115

" service client n’a pas accès aux mobicarte."

Mais si : faites le 3900

Mel115 — Sat, 17 Aug 2024 07:25:28 GMT

On me dit que je n’ai pas accès à ce service

johann — Sat, 17 Aug 2024 07:37:57 GMT

Appel depuis la France vers la Polynésie ou le contraire ?

Au cas que tu te trouves en Polynésie voir au +33 9 69 39 39 00

Mel115 — Sat, 17 Aug 2024 07:46:52 GMT

De la France vers la Polynésie

johann — Sat, 17 Aug 2024 07:53:16 GMT

Alors la ,, étonnant qu'au 3900 on ne te répond pas à moins que cette recharge est pas utilisable depuis la France, j'ai pas consulté le détail .

Voir si un conseiller de passage pourra t'en dire plus .

Mel115 — Sat, 17 Aug 2024 08:03:20 GMT

J’ai composé le #123# et on me met mobicarte suspendu,appels bloqué.