sujet Re: Pb de réseau en Croatie dans utiliser mon mobile

Pb de réseau en Croatie

Luc19581 — Sat, 17 Aug 2024 17:10:58 GMT

Bonjour,

je suis actuellement en Croatie. Quand j’éteins et rallume mon téléphone, il se connecte à un réseau puis 5 minutes après se déconnecte et je me retrouve sans réseau. Je vais régulièrement à l’étranger et n’ai jamais rencontré ce type de problème. Merci d’avance de votre aide!

Re : Pb de réseau en Croatie

JulienB_ — Mon, 19 Aug 2024 10:42:42 GMT

Bonjour @Luc19581

Avez-vous retrouvé l'accès au réseau, ce jour?

Julien

Re: Pb de réseau en Croatie

Franck59700 — Tue, 20 Aug 2024 17:35:34 GMT

Bonjour,

Je suis exactement dans le même cas. Cela dure maintenant depuis une semaine. C'est un peu revenu ce we mais depuis c'est catastrophique...

Re: Pb de réseau en Croatie

JulienB_ — Tue, 20 Aug 2024 17:40:02 GMT

Bonjour @Franck59700,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Julien

Re: Pb de réseau en Croatie

Franck59700 — Wed, 21 Aug 2024 15:06:53 GMT

Toujours pas de solution? Je suis régulièrement obliger de redémarrer mon mobile. J'aimerai sincèrement profiter pleinement de mon forfait.

Re: Pb de réseau en Croatie

JulienB_ — Wed, 21 Aug 2024 15:14:08 GMT

@Franck59700 une réponse en message privé vous a été faite. Pouvez-vous en prendre connaissance?

Si votre situation n'a pas évolué ensuite, je vous invite à réinitialiser les réglages réseau de votre mobile et faire une recherche manuelle des réseaux disponibles, puis en essayer un autre.

Julien

Re: Pb de réseau en Croatie

JulienB_ — Thu, 22 Aug 2024 15:54:26 GMT

Bonsoir @Franck59700

Avez-vous réalisé les manipulations demandées?

Julien