sujet Re: Problème appel dans utiliser mon mobile

Problème appel

jo029 — Fri, 06 Sep 2024 18:25:51 GMT

Bonsoir, je rencontre un problème sur mon téléphone portable. J'entends ce que me dit mon correspondant mais lui ne m'entend pas. D'où peut venir ce problème ?

Re: Problème appel

PhilDur — Fri, 06 Sep 2024 18:56:42 GMT

Bonjour @jo029

Utilises-tu des écouteurs Bluetooth ? Des appareils auditifs ?
Quels appareils sont connectés en Bluetooth à ton téléphone ?

Essaye d'éteindre le Bluetooth de ton téléphone ? Est-ce que le problème est encore là ?

Ton correspondant ? il est sourd ?

Cordialement

PhilDur

Re: Problème appel

jo029 — Fri, 06 Sep 2024 18:59:27 GMT

Aucun appareil Bluetooth et aucun de mes correspondants ne sont sourds.

Re: Problème appel

chantoine — Sat, 07 Sep 2024 05:06:45 GMT

Bonjour,

Panne de micro, ou souci de couverture (le problème se produit à différents endroits ?).

Re: Problème appel

jo029 — Sat, 07 Sep 2024 07:20:26 GMT

Bonjour, pour moi c'est le micro qui est en cause. J'ai fait les tests et il ne fonctionne pas... je suis bonne pour changer de portable. Merci de votre aide. Cordialement

Re: Problème appel

johann — Sat, 07 Sep 2024 07:26:46 GMT

Salut @jo029

Fait un essai depuis les paramètres google/recherche et now/voix/détecter Ok Google
décoche depuis n'importe quel écran . puis tu redémarres le mobile .

Peu différer par rapport à ton modèle .

Re: Problème appel

PhilippeG — Sat, 07 Sep 2024 07:49:09 GMT

Quel est le modèle de votre téléphone et est-il encore sous garantie ?

PhilippeG

Re: Problème appel

jo029 — Sat, 07 Sep 2024 10:43:38 GMT

C'est un samsung A12, acheté en juin 2021 donc hors garantie je pense...

Re: Problème appel

PhilippeG — Sat, 07 Sep 2024 11:12:02 GMT

Tout à fait car la garantie est de 2 ans.
Vous pouvez tout de même vous rendre en boutique Orange qui peut vous proposer un devis de réparation.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG