sujet Re : probleme reseau mobile dans utiliser mon mobile

probleme reseau mobile

manou33 — Sat, 20 Sep 2014 13:15:51 GMT

Bonjour,

Cliente chez orange depuis bien longtemps, nous avons eu quelques soucis de reseau cet été. dans un 1 er temps j'ai changé de mobile pensant qu'il était trop vieux. Depuis une quinzaine de jours je n'ai plus du tout de reseau à mon domicile et aux alentours du village ou nous habitons.

Par contre si je vais dans la ville voisine (3 kms) mon portable fonctionne très bien.

Je travaille à mon domicile et il est très important pour moi de rester joignable à tout moment.

J'ai contacté plusieurs fois le service assistance, sans résultats....

Comment faire pour débloquer cette situation ?

Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire.

Re : probleme reseau mobile

milou44 — Sat, 20 Sep 2014 14:41:42 GMT

bonjour,

j'ai eu orange pendant 10 ans, mobile + internet aucun soucis et depuis quelques mois tous les matins aucun reseau sur le mobile ! très désagréable.
le mobile est tout neuf samsung galaxy note 3. Tous les matins j'éteignais mon mobile pour le rallumet et avoir un semblant de reseau orange.
Je suis chez bouygues en mobile + internet, internet ok mais le reseau mobile est catastrophique, je suis en campagne comme vous et là rien ! Je n'ai qu'une hâte revenir chez orange même si je sais que le matin se sera difficile.
A nous rabattre les oreilles avec leur reseau 4G/H+ qui n'est utilisable que dans les grandes agglomérations, ils sacrifient les relais de campagne au nom de la sacro-sainte évolution pffffffffff foutaise !

bon courage à vous

Re : probleme reseau mobile

strophe — Sat, 20 Sep 2014 15:39:28 GMT

Orance a pe des pb de QoS c ce que je subit en ce moment .

Re : probleme reseau mobile

milou44 — Sat, 20 Sep 2014 18:56:40 GMT

bonsoir Strophe, désolée mais je n'ai rien compris à ce que vous avez répondu, je ne déchiffre pas les raccourcis orthographiques.
Cordialement

Re : probleme reseau mobile

strophe — Sat, 20 Sep 2014 19:01:18 GMT

Je disais qu'Orange a peut etre des problemes de qualités de service. G des problemes de debit 3/4G a Dijon.

Re : probleme reseau mobile

strophe — Sat, 20 Sep 2014 19:02:19 GMT

Et de reception 4G en centre ville :-/

Re : probleme reseau mobile

milou44 — Sat, 20 Sep 2014 22:05:28 GMT

a y est je comrends mieux .
Cela ne m'étonne pas ils font joujou avec leur 4G ! Il n'y avait qu'orange qui passait super bien il y a encore 2 ans dans ma campagne et depuis pffftttt plus rien mais pendant ce temps là on paye !

Re : probleme reseau mobile

manou33 — Mon, 22 Sep 2014 12:03:54 GMT

bonjour, je n'ai aucune amélioration ce matin, pouvez vous me dire si une agence orange peut m'aider ou il faut vraiment que je recontacte une fois de plus l'assistance ?

Je vous remercie.

Re : probleme reseau mobile

strophe — Mon, 22 Sep 2014 12:28:45 GMT

Manou33 vous avez changé de SIM?!

Re : probleme reseau mobile

manou33 — Mon, 22 Sep 2014 12:46:30 GMT

Oui lorsque j'ai changé de téléphone, (dernière semain d'aout) !

Re : probleme reseau mobile

strophe — Mon, 22 Sep 2014 12:48:30 GMT

Ok,
Contacter le sav et demander d'etre en relation avec les experts.

Re : probleme reseau mobile

manou33 — Mon, 22 Sep 2014 12:54:14 GMT

Je vous remercie pour votre réponse.

Le service assistance ne peut pas me mettre en relation avec un technicien, c'est eux qui doivent me rappeller mais ils ne le font pas...

Re : probleme reseau mobile

strophe — Mon, 22 Sep 2014 12:55:58 GMT

Patientez ils vous recontacterons,
Il m'on deja rappeller dans 4j.

Re : probleme reseau mobile

manou33 — Fri, 26 Sep 2014 09:08:55 GMT

Bonjour, un petit mot pour vous dire que mon problème est enfin résolu !

Je vous remercie pour vos conseils.

Re : probleme reseau mobile

strophe — Fri, 26 Sep 2014 09:22:39 GMT

Cool et c t koi en fait ?!

Re : probleme reseau mobile

manou33 — Fri, 26 Sep 2014 15:50:12 GMT

Une grosse panne et des travaux dans la ville la plus proche de chez nous....

Re : probleme reseau mobile

strophe — Fri, 26 Sep 2014 18:18:16 GMT

lol

Re : probleme reseau mobile

manou33 — Thu, 02 Oct 2014 13:57:18 GMT

iIs avaient juste oublié notre village !

Re : probleme reseau mobile

strophe — Thu, 02 Oct 2014 14:25:25 GMT

Xppppptddrrrrrrrrrr Oo comment ca ?!!! Raconte :-)
J'ai remonter a Orange qu'un reseau qui n'hexistait pas ne peut pas avoir aucun incident(quoique..mmddrrr)