sujet Re: High Connexion - Achat de contenus sur internet dans utiliser mon mobile

High Connexion - Achat de contenus sur internet

justine971 — Fri, 13 Sep 2024 07:03:03 GMT

bonjour

je constate un prélèvement de 4,5E pour le mois d'août High Connexion - Achat de contenus sur internet je n'ai fait aucun achat. D'autant plus que ce samedi 17 août je travaillais à la braderie de St Raphael et que je ne me suis pas servi de mon téléphone faute de temps.

Je demande le remboursement de ces 4,5E Comment procéder? Merci pour les réponses

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Re: High Connexion - Achat de contenus sur internet

johann — Fri, 13 Sep 2024 07:11:38 GMT

Salut @justine971

Vérifie si tu es toujours abonner via ton espace client / offre et options , si oui tu résilies

Et par précaution :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/connaitre-les-outils-pour-gerer-votre-offre/espace-client-interdire-ou-autoriser-les-usages-hors-forfait_210964-754193

Pour un éventuel remboursement voir via le site éditeur ou au 3900