sujet Re: Application orange dans utiliser mon mobile

Application orange

Cina53 — Sat, 14 Sep 2024 13:34:52 GMT

Bonjour. Je n’arrive plus à accéder à orange et moi, Orange tv et à internet . Pas de problème d’abonnement. Je suis dans la région de GUEBWILLER.
merci d’avance

Re : Application orange

Nadia_Y — Sat, 14 Sep 2024 13:37:09 GMT

Bonjour @Cina53,

Je vous propose de faire un point ensemble sur votre connexion internet.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nadia

Re: Application orange

jyjo29 — Sat, 14 Sep 2024 13:41:15 GMT

Bonjour @Cina53

" Je n’arrive plus "

C'est à dire ?

Pour les applis c'est normal puisque vous accédez pas à Internet.

Mobile : marque et modèle ?

Accès Internet en 4G ou WiFi ?

Symptômes ?

Re: Application orange

johann — Sat, 14 Sep 2024 14:08:55 GMT

Salut @Cina53

Vide le cache de l'application puis redémarre le mobile pour voir

le résultat à moins que tu possèdes un mobile huawei et sinon

profite de l'aide de la conseillère @Nadia_Y que je salue .