sujet Portable plus connecté au réseau dans utiliser mon mobile

Portable plus connecté au réseau

Mel853 — Wed, 18 Sep 2024 20:10:39 GMT

Bonjour,

J'ai fait réparer le portable de mon fils et depuis plus d'accès au réseau et quand je regarde le gestionnaire de sim ça me note numéro inconnu... Est ce en lien ?

Merci par avance

Re: Portable plus connecté au réseau

jyjo29 — Thu, 19 Sep 2024 02:55:02 GMT

Bonjour @Mel853

Si l'appareil a 2 emplacements SIM :

Mettez la SIM dans l'autre.

Re: Portable plus connecté au réseau

Mel853 — Thu, 19 Sep 2024 04:25:42 GMT

Bonjour, Même problème en changeant la carte sim d'emplacement 😔

Re: Portable plus connecté au réseau

jyjo29 — Thu, 19 Sep 2024 04:41:13 GMT

@Mel853

Avez vous la possibilité de tester la SIM sur un autre mobile ?

Quel genre de réparation a été effectuée ?

Re: Portable plus connecté au réseau

Sab_ — Thu, 19 Sep 2024 12:32:30 GMT

Bonjour @Mel853,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi queles 13 chiffres inscrits sur la carte SIM insérée dans son mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

Re : Portable plus connecté au réseau

JustineT — Fri, 20 Sep 2024 07:24:46 GMT

Bonjour @Mel853
Merci pour ces précisions.
De mon côté, je ne constate aucune anomalie sur la ligne, ni sur l'antenne qui couvre l'adresse indiquée :/

Comme le proposait @jyjo29 (que je salue et remercie au passage) , avez-vous la possibilité de tester la SIM de votre fils dans votre mobile pour voir si le constat est le même?
Pour aller plus loin, vous pouvez également tester votre SIM dans son mobile.
Nous serons fixé sur l'origine du dysfonctionnement après ce test croisé.

Ju🌴