sujet Re : MAJ Cyan sur Lumia 920 dans utiliser mon mobile

MAJ Cyan sur Lumia 920

Grouchy — Wed, 10 Sep 2014 09:09:32 GMT

Bonjour,

La mise à jour Windows Phone 8.1 "Cyan" est disponible partout en Europe pour les Lumia 920... Sauf pour les clients Orange France :

http://www.nokia.com/global/support/software-update/wp8-software-update/availability-in-europe/

Est-ce qu'Orange a, ou non, l'intention de déployer cette MAJ dans les temps qui viennent ? Devons-nous passez chez SFR, qui la propose déjà depuis plusieur semaines ?

Merci de votre retour.

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Tesirap — Wed, 10 Sep 2014 11:36:20 GMT

Même question.... L'impatience me gagne....

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

DukeFreeman — Wed, 10 Sep 2014 16:11:56 GMT

De même, je suis particulierement agacé par ce retard. D'une part je sais être patient, mais en l'état il n'y a aucune communication de la part d'Orange et tous les autres operateur (europeen) ont deja une belle longueur d'avance et je me demande ce qui ne vas pas chez Orange pour que la mise a jour ne soit pas deja disponible (alors que chez Orange dans d'autres pays c'est le cas). D'autre part, c'est un flagship ! Un smartphone haut de gamme vendu au prix fort.

Personnelement mon engagement termine debut Janvier, je vais tres serieusement envisager d'aller voir la concurrence (hormis Free qui sont pour moi des charlatans et des demago puant), j'aurais tout aussi bien ailleurs pour tres certainement moins cher et avec une qualité de service largement equivalente. Et je ne peux meme plus consideré que les agences Orange presente en ville me reconforte en cas de pepin, j'ai appris dernierement que pratiquement toute les agences de Montpellier allaient fermé (meme les independantes). Pour ne laisser qu'une seul grosse agence "quelque part" (a priori pas vraiment au centre ville).

Bref, moins d'agence, moins d'agent, des tarifs un poil plus cher que la concurrence, une hotline "tchat" difficile a obtenir, aucune communication, mises a jour tardive incomprehensible.

J'ai longtemps soutenu Orange en soutenant que le tarif valait la peine car ça garantis un bon service et des gens competents. Là franchement, je sais pas ce que fous le siege, les dirigeants, mais si ils veulent transformer Orange en Free en faisant du low-cost (si ce n'est dans le prix, clairement dans le service), non merci je prefere aller voir ailleurs.

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Julie06 — Wed, 10 Sep 2014 18:24:46 GMT

Pareil pour moi... A quand cette maj ? Nous sommes les derniers pourquoi ?

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

GIBET — Wed, 17 Sep 2014 09:00:45 GMT

Tout à fait d'accord et lassé, la patience a ses limites.

Mon abonnement se termine fin novembre......

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

lzc17 — Thu, 18 Sep 2014 09:44:54 GMT

Bonjour,

je suis dans le même cas, je ne comprend pas qu'Orange laisse ainsi ses clients sans aucune nouvelle.

Ils oublient qu'à l'époque c'est quand même le haut de la gamme Lumia que nous avons achété.

Une petite explication serait la moindre des politesse.

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Erwan_B — Thu, 18 Sep 2014 11:54:01 GMT

Mouais....il y beaucoup de soucis avec cette mise a jour, grand nombre de personnes ne peuvent plus envoyer et recevoir de mms ainsi que l' impossibilité d'utiliser le net après cette màj. J'en fais partis et pour le moment je n'est réussi qu'a pouvoir réutiliser le net

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Grouchy — Fri, 19 Sep 2014 10:25:23 GMT

Ouais... enfin je ne vois pas ce que la mise à jour chez Orange a de plus compliqué que dans tous les autres pays européens...

Pour rappel, tout de l'Albanie à l'Ukraine, tous les opérateurs ont migré les 920 vers WP8.1 sans souci.

Alors on a deux hypothèses :

- Les techs de chez Orange sont des buses, et après quatre mois de travail ne sont toujours pas parvenus à sortir une surcouche propre et stable

- Orange n'en a rien à carrer des client auxquels il a vendu un téléphone premium ces dernières années (et le Lumia est un SUPER appareil) et la mise à jour ne sortira jamais.

Les deux ne sont pas mutuellement exclusives...

SI UN SALARIE ORANGE TRAINE PAR ERREUR SUR LE FORUM : POURRAIT-ON AVOIR UNE INFO ?

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

persi — Sat, 20 Sep 2014 20:17:24 GMT

Je me rajoute a cet appel désespéré des fois que .... on se dit qu'avec orange on gagne en service... autant dire que c'est très décevant.

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Jeyckorange — Sun, 21 Sep 2014 16:11:39 GMT

Je m'impatiente fort de cette mise à jour ?!
Aura t elle lieu un jour ?
Ou bien faut il supprimer la surcouche Orange ?
Quelqu'un a t t'il essayé ? Ou de passer en version développeur et installer les préviews ?

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Dozz — Mon, 22 Sep 2014 08:49:50 GMT

J'ai la version Preview for developers.

Aucun soucie avec, mais c'est vrai que Orange abuse la.

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

croizepaul — Tue, 23 Sep 2014 09:53:39 GMT

J'ai tweeté @Orange_conseil qui m'a répondu qu'ils "n'avaient toujours pas d'informations concernant les MAJ mobiles"... :-(

Là je suis presque convaincu que c'est fait pour nous pousser à acquérir un nouveau Windows Phone avec 8.1 directement intégré.

Enfin c'est mon opinion. ^^

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

bruno0608 — Thu, 25 Sep 2014 16:40:02 GMT

Bonjour,
je possède un Lumia 920 bradé orange
Mon Core Build ID est 3051.40000.1349.10317.

J’ai contacté le service Expert Smartphone (3907) pour savoir quand sera déployé la mise à jour Cyan pour les Lumia 920 Orange.
La personne m’as dit que la version dispo en téléchargement est 3051.40000.1349.0030
Quelqu’un peut me dire si cela correspond à Cyan ?

Et vous, quel est votre Code Buld ID?

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

LMg1 — Thu, 25 Sep 2014 17:39:52 GMT

Bonjour,

Non, la version 3051.40000.1349.0030 n'est pas Cyan, c'est la précédente (Black). J'ai la même version sur mon 920 et le même Core Build ID que vous.

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

werner1234 — Thu, 25 Sep 2014 22:19:19 GMT

Oui c'est tout bonnement scandaleux ! Si cela continue, je vais désimlocker mon 920 ! Pour un opérateur soit disant premium, le service client est médiocre! Nous sommes sur un forum orange et personne n'est foutu de répondre aux interrogations ! C'est quand même grave autant de mépris pour les clients ! La notion d'e réputation est plus qu'abstraite pour orange ! Après ils viennent pleurer de perdre continuellement des clients .... Commencez déjà par respecter vos clients, c'est la base ... Tout bonnement hallucinant!

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

audrey28692 — Tue, 30 Sep 2014 21:13:10 GMT

Je suis également dans le même cas et je commence aussi à en avoir plus que marre c'est vraiment déplorable ! Tous les autres opérateurs ont la mise à jour CYAN sauf Orange ! La blague !

Bref ils ont de la chance que je suis encore engagée mais d'ici 2 mois BYE BYE ! Bienvenu nouvel opérateur qui de plus est en 3G dans ma nouvelle résidence alors qu'Orange c'est à peine si on capte tout juste le plus petit réseau Internet !

Ils ont de la chance de nous tenir surtout avec Internet puisqu'ils sont les seuls à passer dans certains endroits et font payer tous les services à ceux qui ne peuvent pas du tout y avoir accès ! En ce qui concerne le réseau mobile je n'ai jamais été mieux servie que par d'autres Opérateur qu'eux !

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

Manulights — Fri, 03 Oct 2014 08:17:13 GMT

J'ai téléphoné au service technique d'Orange et ils ne savent même pas de quoi on parle avec cette maj Cyan. Pas plus d'infos pour le moment. C'est abusé. Le technicien ne savait pas la différence entre le simlockage et le brandage. Faut qu'ils changent de métier !!! J'ai l'intime conviction q'Orange bloque la maj afin de vendre des Smartphones plus récent. C'est honteux de la part d'un opérateur historique !!!

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

bruno0608 — Fri, 03 Oct 2014 19:59:15 GMT

la mise a jour est arrivée....

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

audrey28692 — Sun, 05 Oct 2014 16:54:04 GMT

Je confirme elle est en cours de téléchargement sur mon téléphone...

Re : MAJ Cyan sur Lumia 920

bruno0608 — Mon, 06 Oct 2014 05:23:55 GMT

Parmi les nouveautés, je suis fan du centre des notifications. Par contre, que les jeux soit dans la meme liste que les applications, c'est un peu bordelique.