sujet Re: Problèmes avec 2 cartes SIM. dans utiliser mon mobile

Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 11:40:10 GMT

Bonjour à tous

Sur mon Samsung Galaxy Note 9 , j’ai la possibilité de mettre deux cartes.

Donc j’ai retiré le support, j’ai enlevé la plus petite des deux cartes pour en mettre une autre.

J’ai remis le support des cartes en place et quand j’ouvre mon téléphone on me demande mon code PIN.

De quel code PIN s’agit-il ?

De celui de la carte Téléphone ou celui la petite nano ?

Merci

>Je n’ai plus qu’ à une seule tentative…

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

jyjo29 — Sat, 12 Oct 2024 11:42:01 GMT

Bonjour @deuclion

Le code PIN de la nouvelle SIM !!!

Aide Samsung : https://eu.community.samsung.com/t5/tutoriels/gestion-de-la-double-sim-et-de-l-esim-sur-les-smartphones-galaxy/ta-p/4185421

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 11:58:07 GMT

Merci jyjò

mais je n’y trouve pas la réponse à ma question à moins que cela signifie qu’il s’agisse le seconde carte…

Ce qui voudrait dire que la seconde qui demande toujours le code en premier ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 12:13:59 GMT

Problème : si c’est bien la nouvelle carte SIM dont il est demandé le code

Je ne l’ai pas car ne m’en suis pas encore servi…

Comment faire alors ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

chantoine — Sat, 12 Oct 2024 12:24:19 GMT

Bonjour,

Le code pin est mentionné sur le support de la sim, souvent il s'agit de 0000.

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 12:43:47 GMT

Ok.Merci.

Maintenant, quand je vais dans le gestionnaire de la carte SIM, j’ai ma carte habituelle (1) de Téléphone qui est bien visible et en dessous (2)"aucune carte SIM"

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

jyjo29 — Sat, 12 Oct 2024 12:46:29 GMT

@deuclion

Est ce que cette SIM est activée ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 12:49:21 GMT

Orange m’a dit que oui, elle l’est bien.

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

jyjo29 — Sat, 12 Oct 2024 14:21:40 GMT

@deuclion

Et si vous les inversez dans le support ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 14:42:36 GMT

Impossible : elles n’ont pas pas la même taille.

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

jyjo29 — Sat, 12 Oct 2024 14:45:07 GMT

@deuclion

Question stupide ...est ce qu'elle est bien positionnée ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 14:50:25 GMT

Je vais vérifier.

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 14:58:43 GMT

Vérifié.

Apparrement c’est bon.

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

Sab_ — Sat, 12 Oct 2024 17:46:35 GMT

Bonsoir @deuclion,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de compte client, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que les 13 chiffres inscrits sur chaque carte SIM ou support de celles-ci), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de week-end.
Sab

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sat, 12 Oct 2024 21:37:15 GMT

J’ai eu la hot line Orange à ce sujet.

Quelqu’un m’a conseillé de ne mettre qu’une seule carte dans mon double support de carte.

Effectivement cette fois-ci je vois la carte mais le problème c’est qu’il m’est impossible de la désactiver pour supprimer le code PIN.

J’ai en effet le message :

"impossible de désactiver cette carte SIM; au moins une carte SIM doit être activée"

Que faire ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

jyjo29 — Sun, 13 Oct 2024 07:16:10 GMT

@deuclion

Êtes-vous allé dans Paramètre>Connexions>Gestionnaire de carte sim>autres paramètres>double sim activée en permanence>activer/désactiver ?

Re: Problèmes avec 2 cartes SIM.

deuclion — Sun, 13 Oct 2024 09:02:10 GMT

Oui, mais tout est en gris, inaccessible…