sujet Re: Roaming dans utiliser mon mobile

Roaming

Michele56 — Tue, 08 Oct 2024 16:09:04 GMT

Bonjour

Orange a t'il supprimer le roaming sur sa carte multisim à l'étranger ?

Merci pour vos réponses

Re: Roaming

jyjo29 — Tue, 08 Oct 2024 18:19:40 GMT

Bonjour @Michele56

A priori non.

Un conseiller viendra vous aider demain.

Problème de réinitialisation de ligne.

Re : Roaming

Morgane_M — Wed, 09 Oct 2024 08:35:56 GMT

Bonjour @Michele56,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de vérifier votre offre, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re : Roaming

Morgane_M — Thu, 10 Oct 2024 09:23:58 GMT

Bonjour @Michele56,

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Roaming

JustineT — Fri, 11 Oct 2024 10:58:42 GMT

Merci pour ces informations.
Je ne constate aucun "retrait" du roaming sur votre MultiSIM.

Si vous insérez la SIM de votre routeur dans votre mobile lorsque vous vous trouvez à l'étranger, faîtes-vous le même constat ?

Ju🌴

Re: Roaming

JustineT — Mon, 14 Oct 2024 06:20:24 GMT

Bonjour @Michele56 , avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, avez-vous pu faire le test croisé ?

Ju🌴

Re: Roaming

Michele56 — Mon, 14 Oct 2024 06:45:15 GMT

Merci pour votre réponse

Oui,j'ai mis ma multisim dans mon portable et j'ai bien la 5g

Donc j'ai contacté le fabricant de mon routeur pour essayer d'avoir une réponse

Ce que je comprends pas c'est que j'ai bien internet en France et rien a l'étranger.....🤔🤔🤔🤔

A suivre donc

Merci pour votre aide

Si j'ai une réponse,je la communiquerai a la communauté

Cordialement

Re: Roaming

JustineT — Mon, 14 Oct 2024 06:55:14 GMT

Très bien.
Si la SIM fonctionne normalement à l'étranger dans un mobile, nous pouvons donc en déduire que le dysfonctionnement provient de l'équipement en lui même.
Il doit y avoir un paramétrage à modifier sur le routeur.

Dans tous les cas, n'hésitez pas à tous nous tenir informés, nous seront ravis de connaître le fin mot de l'histoire.

Ju🌴