sujet Impossible d'obtenir un code de desimlockage dans utiliser mon mobile

Impossible d'obtenir un code de desimlockage

mikimike2 — Mon, 04 Nov 2024 15:33:57 GMT

Bonjour,

Je possede un très vieux mobile Orange (Sony Ericsson K320i) que je souhaite desimlocker

Cela fait un mois et demi que j'ai fait un demande de code via le site mais je n'obtiens jamais de code. Tous les 15 jours, je relance le service client qui me demande d'attendre 15 jours et ainsi de suite.

Je n'ai plus de ligne Orange active mais je pensais qu'Orange était dans l'obligation de me fournir un code de déblocage si j'en faisais la demande.

Y'a t-il quelque chose à faire pour débloquer la situation ou dois je considérer que le téléphone est bloqué Orange à tout jamais?

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

johann — Mon, 04 Nov 2024 15:42:42 GMT

Salut @mikimike2

Si tu fais une recherche sur le net tu trouveras des enseignes qui proposent

le service, mais ce n'est pas forcément gratuit , mais vu l'âge du mobile

peut-être il serait plus judicieux de t'en offrir un nouveau .

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

mikimike2 — Mon, 04 Nov 2024 16:02:56 GMT

Le téléphone fonctionne et je souhaite le donner à une ado pour téléphoner et envoyer des Sms.

J'ai un peu de mal avec le fait d'en acheter un nouveau pour cet usage...

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

JulienB_ — Tue, 05 Nov 2024 18:15:42 GMT

Bonjour @mikimike2

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

mikimike2 — Tue, 05 Nov 2024 18:18:35 GMT

@JulienB_ Oui j'ai toujours besoin d'aide

j'ai besoin d'obtenir ce code de desimlockage

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

JulienB_ — Tue, 05 Nov 2024 18:28:10 GMT

@mikimike2 Merci pour votre retour.

Etes-vous certain que ce mobile a été acheté chez Orange France?

Julien

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

mikimike2 — Tue, 05 Nov 2024 19:57:23 GMT

@JulienB_ oui tout a fait

c'est meme le logo d'orange qui apparait au démarrage du téléphone

Re: Impossible d'obtenir un code de desimlockage

PhilippeG — Wed, 06 Nov 2024 09:16:04 GMT

Bonjour @mikimike2,

Afin de vous apporter mon aide pour le désimlockage de votre mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile ayant permis l'acquisition du mobile, l'imei du téléphone et une adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

PhilippeG