sujet Re : probleme de d'accés mail et internet sur mobile dans utiliser mon mobile

probleme de d'accés mail et internet sur mobile

jfb1970 — Sat, 02 Nov 2024 09:08:08 GMT

Bonjour , depuis une semaine je n'ai plus accés ni à internet , ni à mes mails sur mon mobile

Re: probleme de d'accés mail et internet sur mobile

Daniel35 — Sat, 02 Nov 2024 09:37:25 GMT

Bonjour @jfb1970

Internet... Smartphone en wifi ou en 4g ou les 2...?

Si seulement 4g: données mobile bien activées.?

Et constaté comment : navigateur, appli mail orange, vraie appli messagerie.? Précise STP.

Cordialement
Daniel35
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Re : probleme de d'accés mail et internet sur mobile

Kévin_L — Mon, 04 Nov 2024 14:29:54 GMT

Bonjour @jfb1970,

👉 Avez-vous retrouvé l'accès à vos services ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : probleme de d'accés mail et internet sur mobile

zoe64 — Tue, 05 Nov 2024 16:56:59 GMT

Bonjour @jfb1970,

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serions ravis de vous accompagner.

Bonne journée

Zoé