sujet Re: impossible d'envoyer des mms sur galaxy S21 dans utiliser mon mobile

impossible d'envoyer des mms sur galaxy S21

Titiga12470 — Mon, 11 Nov 2024 21:16:34 GMT

Bonsoir à toutes et tous.

Nous venons d'arriver chez Orange anciennement SFR. Donc voici le problème rencontré. Ma femme ne peut plus envoyer de mms. A savoir que sous l'ancien opérateur tout fonctionné parfaitement. Message d'erreur, "Le message n'a pas été envoyé, car le service n'est pas activé sur le réseau". donc après vérification, les données mobiles sont activées. changement de carte SIM à tout hasard, réinitialisation du portable. Wifi OK, les autres applications peuvent envoyer des photos.

Vérification des points d’accès.

Nom

Orange World

APN

orange

Proxy

Non défini

Port

Non défini

Nom d'utilisateur

orange

Mot de passe

****** (je suppose orange)

Serveur

Non défini

MMSC

http://mms.orange.fr

Proxy MMS

Non défini

Port MMS

Non défini

MCC

208

MNC

Type d’authentification

PAP

Type d'APN

default,dun,supl,xcap,mms

Protocole APN

IPv6

Protocole d’itinérance APN

IPv4

Activer/désactiver APN

APN activé

Support

Non défini

Type d'opérateur de réseau virtuel mobile

Aucun(e)

Valeur de l'opérateur du réseau virtuel mobile

Non défini

Faut-il créer un nouveau point d’accès? un second point d'accès est nommé Orange entreprises mais non coché. Un grand merci pour les réponses que vous pourrez nous apporter. Portez vous bien.

Re: impossible d'envoyer des mms sur galaxy S21

jyjo29 — Tue, 12 Nov 2024 04:20:27 GMT

Bonjour @Titiga12470

À utiliser pour Internet et MMS. :

Vérifiez les paramètres MMS/ Orange World

Les informations doivent être libellées exactement comme suit.

- Nom : Orange World
- APN : orange
- Proxy : Non défini
- Port : Non défini
- Nom d'utilisateur : orange
- Mot de passe : orange
- Serveur : Non défini
- MMSC : http://mms.orange.fr
- Proxy MMS : Non défini
- Port MMS : Non défini
- MCC : 208MNC : 01
- Type d'authentification : PAP
- Type d'APN : default,dun,supl,mms,xcap
- Protocole APN : IPv6
- Protocole d'itinérance APN : IPv4
- Activer/désactiver APN : case cochée
- Support : Non défini
- Type d'opérateur du réseau virtuel mobile : SPN
- Valeur de l'opérateur du réseau virtuel mobile : Orange F

Re: impossible d'envoyer des mms sur galaxy S21

Titiga12470 — Tue, 12 Nov 2024 06:59:28 GMT

Merci beaucoup, jyjoe 29. Je vais essayer en fin d'après midi et vous informerai du résultat. Je peux remarquer des différences sur les lignes du point d'accès Orange world.sue vous venez de me transmettre.

Re: impossible d'envoyer des mms sur galaxy S21

JulienB_ — Tue, 12 Nov 2024 08:55:08 GMT

Bonjour @Titiga12470

Je prends connaissance de votre message.

Avant de modifier l'APN, pouvez-vous me communiquer les nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne concernée, en message privé, afin que je vérifie si tout est correct?

Julien

Re: impossible d'envoyer des mms sur galaxy S21

Titiga12470 — Tue, 12 Nov 2024 11:06:57 GMT

Bonjour Julien,

Message privé envoyé.

Merci d'avance.

Re : Impossible d'envoyer des mms avec galaxy S21

JulienB_ — Tue, 12 Nov 2024 11:09:11 GMT

@Titiga12470 Merci pour votre retour en message privé.
J'ai fait une mise à jour sur la ligne de votre femme.
Je vous invite à refaire un essai, qu'en est-il?

Julien

Re: Re : Impossible d'envoyer des mms avec galaxy S21

Titiga12470 — Tue, 12 Nov 2024 21:21:56 GMT

Bonsoir,

Le téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Un grand merci pour votre réactivité et savoir faire. Les mms sont reçus et elle peut en envoyer.

Un grand merci!!!

Re: Re : Impossible d'envoyer des mms avec galaxy S21

PhilippeG — Wed, 13 Nov 2024 09:19:10 GMT

Bonjour @Titiga12470,

Ravi que tout fonctionne bien et que le problème de mms est résolu.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG