sujet Re: Accès contacts imposible dans utiliser mon mobile

Accès contacts imposible

Alex67220 — Thu, 14 Nov 2024 09:25:27 GMT

bonjour,

j'ai récemment changé de téléphone et sur mon nouveau téléphone, un crosscall Core-M5.

Je n'arrive plus à accéder à mes contacts, ça indique "vous avez désactivé une autorisation obligatoire".

j'ai déjà vérifié dans les paramètres / applications / contact / touts les autorisations sont activées, il n'y a aucune interdiction.

Du coup je ne sais pas quoi faire ...

quelqu'un a déjà rencontré ce souci et réussi à le résoudre ?

Merci d'avance !

Re: Accès contacts imposible

jyjo29 — Thu, 14 Nov 2024 10:18:09 GMT

Bonjour @Alex67220

Il faut aller dans paramètres → applications → contact.

→ autorisations ou permissions puis donner l'accès à stockage.

Re: Accès contacts imposible

Alex67220 — Thu, 14 Nov 2024 15:12:22 GMT

bonjour,

merci pour votre réponse, mais comme je l'ai déjà indiqué, j'ai déjà fait tout ca ! et malgré ça, ca ne marche toujours pas !

à l'aide

Re: Accès contacts imposible

JulienB_ — Thu, 14 Nov 2024 15:27:55 GMT

Bonjour @Alex67220

Dans la situation rencontrée, je vous invite à prendre contact avec le constructeur.

Nous restons toutefois disponibles si vous avez un autre point à aborder.

Julien

Re: Accès contacts imposible

Teftis — Mon, 10 Mar 2025 11:20:53 GMT

J'ai eu le même problème. Après de nombreuses recherches, j'ai trouvé un moyen d'enlever ce problème :

dans "PARAMETRES", aller dans "Système" , puis "Options de réinitialisation" et enfin "Réinitialiser les préférences des applis"