sujet Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs dans utiliser mon mobile

appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

mandala974 — Wed, 04 Dec 2024 08:04:06 GMT

J'ai fait une mise à jour logicielle de ma samsung A34 hier. Depuis, quand j'appelle un fixe, on me dit que le numéro n'est pas attribué et quand j'appelle un autre opérateur, ça ne sonne pas. J'ai déjà redémarré plusieurs fois. Pas ce changement. J'ai essayé mes cartes SIM dans un autre téléphone, cela fonctionne parfaitement. J'ai réinitialisé les paramètres de réseau, pas de changement.

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

Mixo_ — Wed, 04 Dec 2024 08:20:19 GMT

Bonjour, impossible d'envoyer des SMS, merci.

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

jyjo29 — Wed, 04 Dec 2024 08:24:00 GMT

Bonjour @mandala974

Peut-être une restriction d'appel.

Faites le 740 pour la faire lever.

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

mandala974 — Wed, 04 Dec 2024 08:26:40 GMT

J'ai déjà vérifié, pas de restriction d'appels. En appelant samsung, ils m'indiquent avoir eu 3 appels de ma région pour le même souci.

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

johann — Wed, 04 Dec 2024 10:28:48 GMT

Salut ! @mandala974

Tu passes par la liste de tes contacts? Si oui fait un essai et supprime un contact

de la liste puis redémarrage du mobile et tu émets un appel en composant son

numéro .

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

mandala974 — Wed, 04 Dec 2024 13:52:30 GMT

Déjà essayé mais non concluant. Orange m'a indiqué par mail qu'il s'agit d'un problème général du réseau. La solution préconisée est de mettre manuellement le réseau 3G en attendant que le problème soit réglé par l'opérateur.

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

G-rom — Wed, 04 Dec 2024 16:34:11 GMT

Bonjour @Mixo_,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile et modèle du mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

G-rom

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

G-rom — Thu, 05 Dec 2024 17:12:48 GMT

Bonjour @Mixo_

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom

Re: appels impossible vers fixes et mobiles autres opérateurs

G-rom — Thu, 05 Dec 2024 17:36:51 GMT

Bonjour @mandala974

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

Nous restons à votre disposition si besoin.

G-rom