sujet Re: MMS non pris en charge par le réseau dans utiliser mon mobile

MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Fri, 13 Dec 2024 18:36:56 GMT

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des MMS avec mon mobile S20FE, les données mobiles étant activées. Je reçois systématiquement le message : MMS non pris en charge par le réseau. Merci d'avance pour vos solutions.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

jyjo29 — Fri, 13 Dec 2024 18:56:31 GMT

Bonjour @Malicrac

Avez vous l'APN pour MMS ?

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/comment-verifier-le-parametrage-pour-l-envoi-des-mms-sur-votre-mobile-samsung-sous-android-10-_307784-843400

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Sat, 14 Dec 2024 00:51:02 GMT

Bonjour,

Dans mon point d'accès : Orange world, je n'ai pas de proxy MMS ni de port MMS et ce n'est pas modifiable. Lorsque j'essaie d'ajouter un point d'accès MMS et que je l'enregistre, rien n'apparaît dans ma liste de point d'accès .

Merci d'avance pour une solution.

Bien cordialement.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

jyjo29 — Sat, 14 Dec 2024 05:29:29 GMT

@Malicrac

Depuis Android 10 l'APN MMS est compris dans l'APN World.

Créez un nouvel APN : World1 par exemple

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Sat, 14 Dec 2024 07:54:07 GMT

Bonjour Jyjo29,

Merci pour toutes ces informations mais je n'arrive pas à créer un nouveau point d'accès. J'ajoute un nouveau point d'accès en renseignant vos infos, puis en enregistrant ou en faisant retour comme précisé, rien ne se crée.

Merci d'avance pour toutes autres informations.

Bien cordialement.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

jyjo29 — Sat, 14 Dec 2024 10:33:57 GMT

@Malicrac

Voyez après redémarrage du mobile.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

johann — Sat, 14 Dec 2024 10:44:38 GMT

Salut @Malicrac

Le mobile est issu d'un coffret orange ? La connexion au net pas de problème ?

Fait toi une fois parvenir un mms à toi même depuis ton mobile pour voir le

résultat .

De même que la taille limite d'une pièce jointe à un mms est de 600 ko

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Sat, 14 Dec 2024 12:10:00 GMT

Re bonjour,

Même après avoir redémarrer plusieurs fois, rien n'a changé.

Merci quand même.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

jyjo29 — Sat, 14 Dec 2024 12:14:27 GMT

@Malicrac

Il va falloir vous tourner vers l'aide Samsung : https://www.samsung.com/fr/support/

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Sat, 14 Dec 2024 12:16:17 GMT

Bonjour Johann,

C'est un téléphone acheté à part. Par contre j'ai changé de fournisseur en gardant le même n° et depuis j'ai ces problèmes. Aucun soucis côté internet. Même soucis, lorsque je m'envoie un mms et toujours en dessous de 600ko.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Sat, 14 Dec 2024 12:16:59 GMT

OK, super et merci.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

JustineT — Mon, 16 Dec 2024 08:12:53 GMT

Bonjour @Malicrac

Avez-vous toujours besoin d'assistance?
Si oui, pourriez-vous me préciser si le constat est le même lorsque la SIM est insérée dans un autre mobile ?

Ju🌴

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Mon, 16 Dec 2024 08:49:40 GMT

Bonjour Justine,

J'ai fait la manipulation comme vous me l'avez demandé et le résultat est exactement pareil : impossible d'envoyer et de recevoir des mms.

Merci pour votre réponse.

Cordialement.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Mon, 16 Dec 2024 10:01:16 GMT

Re bonjour Justine,

J'aurai besoin d'une assistance.

Merci.

Cordialement.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

JustineT — Mon, 16 Dec 2024 10:47:04 GMT

D'accord @Malicrac
Dans ce cas, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile? Nous verrons ça ensemble de plus près.

Ju🌴

Re: MMS non pris en charge par le réseau

jyjo29 — Mon, 16 Dec 2024 10:58:24 GMT

@Malicrac

Carte SIM défectueuse ?

C'est probable.

Re: MMS non pris en charge par le réseau

Malicrac — Mon, 16 Dec 2024 12:34:48 GMT

Bonjour Jyjo29,

Mon problème a été résolu en passant chez une boutique Orange. Encore merci pour toutes vos informations.

Cordialement.