sujet Re: Forfait mobile dans utiliser mon mobile

Forfait mobile

Go17 — Tue, 24 Dec 2024 14:47:59 GMT

J'ai un forfait bloqué de 2 heures, j'appelle rarement de mon portable et j'ai constaté que j'ai appelé mon mari pendant 1h58 alors qu'on était dans le magasin ensemble et que je l'ai appelé pour savoir où il était, ça a duré 10 secondes et pas 1h58.... j'ai appelé le service Orange qui m'a confirmé avec insistance que j'ai bien épuisé mon forfait, elle n'a rien voulu entendre et m'a même conseillé de changer d'opérateur dès aujourd'hui si je le désirais. Étant donné que ça n'es pas la première fois que ça arrive, je vais donc changer de fournisseur.

Re : Forfait mobile

Morgane_M — Tue, 24 Dec 2024 14:58:50 GMT

Bonjour @Go17,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation que vous décrivez.

Afin d'accéder à votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée et de belles fêtes de fin d'année.✨🎄

Morgane 🌸

Re: Forfait mobile

chantoine — Tue, 24 Dec 2024 15:09:58 GMT

pas bonjour non plus @Go17

Vous avez tout simplement oublié de raccrocher, ça arrive...

Re: Forfait mobile

Go17 — Tue, 24 Dec 2024 15:20:20 GMT

En effet j'ai oublié de dire bonjour 👋 👋 👋 👋

Re: Forfait mobile

Go17 — Tue, 24 Dec 2024 15:23:12 GMT

On n'aurait pas raccroché ni l'un ni l'autre 🤫!!!???

Re: Forfait mobile

chantoine — Tue, 24 Dec 2024 15:30:19 GMT

Ça m'est déjà arrivé...