sujet Re: Contacter le service client par mail dans utiliser mon mobile

Nous sommes en zone blanche

geop1 — Thu, 26 Dec 2024 14:58:38 GMT

Je suis client d'orange avec un forfait pour mon portable 0624**** Nous possédons une maison secondaire ************. Nous sommes dans cette maison seconaire ou npous vivons près de 6 mois pas an sans aucun réseau téléphonique Nous avons alerté à plusieurs reprises les services locaux d'orange sans résultat . Nous sommes dans une zone blanche inadmissible . Cette situation est dangereuse .Récemment lors de la chute d'un arbre sur notre voiture nous avons essayé de concater les pompiers Il n'y avait aucun réseau . Nous pensons que les services d'Orange seront responsables s'il survient par exemple un accident médical et que nous ne puissions pas contacter les secours .

Comment a méliore cette situation ?

Faut il attendre l'accident ?

Cordialement*

Georges ******* 06240******* et ***********@orange.fr

[EDIT : Merci [@geop1 ] de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Contacter le service client par mail

Dibalam — Wed, 25 Dec 2024 23:25:16 GMT

@geop1

Mobile 0624... En principe numéros attribués à SFR. (sauf si portage). Pourquoi t'en prendre à Orange.?

La prochaine fois que tu achètes une résidence secondaire vérifie auparavant la couverture GSM des différents opérateurs dans le lieu concerné....!

Re: Contacter le service client par mail

geop1 — Thu, 26 Dec 2024 12:41:34 GMT

Erreur Je ne suis pas client d' SFR et je ne l'ai jamais été 0624 .... est un numéro orange

Re: Contacter le service client par mail

chantoine — Thu, 26 Dec 2024 15:58:56 GMT

Pas bonjour non plus,

Non, 06.24 est historiquement une tranche de numéros SFR, mais ça ne change rien au souci.

Orange a des obligations de couverture nationale, et les respecte (largement).

Il peut néanmoins exister des zones blanches.

Il y a 4 opérateurs, avez vous testé les 4 @geop1 ?